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    Método de integración, evaluación y mejora continua de la sostenibilidad en organizaciones software desde sus procesos de negocio
    (Universidad de Murcia, 2026-06-24) Sobrino Duque, Raimel; Nicolás Ros, Joaquín; Moros Valle, Begoña; Sin departamento asociado; Escuela Internacional de Doctorado
    Esta tesis doctoral propone un método de integración, evaluación y mejora continua de la sostenibilidad en organizaciones software desde sus procesos de negocio. La investigación se articula en tres pilares fundamentales: (1) el método Gaia, diseñado para evaluar el nivel de sostenibilidad de una organización e instanciado específicamente para organizaciones software con la propuesta de un conjunto de procesos de negocio y de indicadores específicos; (2) una revisión sistemática de la literatura que identifica indicadores basados en las dimensiones del Manifiesto de Karlskrona, consolidando un repositorio reutilizable de indicadores de sostenibilidad; y (3) la herramienta de soporte al método denominada GaiaTool, un prototipo de herramienta de auditoría que automatiza las actividades del modelo de procesos del método Gaia. La validación del método Gaia se realizó mediante un caso de estudio en una institución de educación superior que cuenta con líneas de productos de software para la industria, la administración pública, la salud y la educación, mientras que la herramienta GaiaTool fue evaluada por parte de profesionales en organizaciones software a través de un cuestionario basado en el Modelo de Aceptación de la Tecnología. Los resultados demuestran que tanto el método como la herramienta facilitan la evaluación de la sostenibilidad basada en indicadores, optimizando la toma de decisiones, la comunicación con las partes interesadas y la competitividad organizacional en el ámbito del desarrollo de software.