Anales de documentación Vol. 08 (2005)
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- PublicationOpen AccessBrecha digital y educación a distancia a través de redes. Funcionalidades y estrategias pedagógicas para el e-learning.(Murcia, Universidad de Murcia, Servicio de Publicaciones, 2005) Zapata Ros, Miguel; Facultad de Comunicación y DocumentaciónLa educación a distancia tradicional nació para superar brechas: obstácu-los sociales, económicos, geográficas, por el deficiente acceso o comunicación, pero también por mala, irregular o distinta disposición de tiempo, en definitiva para su-perar diferencias en las oportunidades y en la calidad de acceso al saber y a la capa-citación. El último gran auge que experimenta la EAD lo hace merced a la tecnolo-gía, se produce por la convergencia de dos líneas de desarrollo, cuya distancia ha constituido una gran brecha: La necesidad del aprendizaje a lo largo de la vida debi-do al crecimiento acelerado de los conocimientos científicos, tecnológicos, de los procedimientos técnicos, industriales, comerciales y la falta de respuesta en la orga-nización de los procesos de formación. La extensión y generalización de las redes y del acceso a ellas supone de forma general la posibilidad de cerrar o atenuar esta brecha. No obstante la EAD tecnológica presenta a su vez otros problemas que se convierten en brechas a su vez, o que provocan un aumento de la gran brecha: Elementos que operan como discriminadores añadiendo nuevo requisitos a los ya existentes. Nue-vos obstáculos que en el caso extremo pueden dar lugar a que se plantee cierta mo-dalidad de e-learning que opere a su vez como una brecha al precisar adiestramien-tos específicos, requisitos que afecten a condiciones personales, humanas, culturales, o económicas, o requerir conocimientos discriminatorios. Para nosotros, el recurso más importante para combatir estos nuevos motivos de discriminación es definiti-vamente la gestión de la calidad basada en el usuario y en las comunidades de usua-rios. La lucha contra estas brechas se debe dar a partir de una evaluación y de una gestión de la calidad formativa específica, y no centrada en el beneficio o en los resultados, como en el modelo clásico, ni en la satisfacción del cliente, como en los plantea-mientos de la calidad total. Nuestra apuesta es la evaluación y la gestión basada en los objetivos de aprendizaje de los usuarios y en los objetivos específicos de las co-munidades a las que se atiende. Por tanto debe ir precedida de un análisis de los ras-gos que son favorables para estos objetivos, debe trasladar los requisitos que esos rasgos demandan a criterios de calidad y debe platear cómo éstos se traducen en in-dicadores. Se trata pues de una calidad integral centrada en el alumno, el aprendizaje y en las comunidades.