Innovación tecnológica y disrupción en el ecosistema de la publicidad y la comunicación: de la publicidad interactiva a la inteligencia artificial.

Abstract

El capítulo examina la transformación del ecosistema de la publicidad y la comunicación impulsada por la innovación tecnológica, identificando su impacto en los modelos de negocio tradicionales y la aparición de una economía basada en la explotación de datos personales. Se analiza la transición desde la monetización de la atención hacia la implicación del usuario, destacando cómo las métricas tradicionales se han visto desbordadas por un entorno digital en constante evolución. Asimismo, se identifican tres desafíos fundamentales: el fraude y la fiabilidad de las métricas para los anunciantes, la rentabilidad y homogeneidad de las métricas para los medios y la privacidad para los usuarios. La publicidad programática, el Big Data y la inteligencia artificial han permitido la automatización y segmentación en tiempo real, redefiniendo la relación entre marcas y consumidores. No obstante, estos avances también han generado desafíos como la opacidad algorítmica y el dominio de grandes plataformas tecnológicas. El texto explora cómo la eliminación de cookies de terceros y las nuevas regulaciones de privacidad están remodelando la industria, con el riesgo de fortalecer a los actores dominantes y dificultar la competencia. Finalmente, se considera el potencial del blockchain y la inteligencia artificial para mejorar la transparencia y la privacidad, así como para redefinir las estrategias de engagement y fidelización en un contexto donde la gestión de datos es el principal activo del ecosistema publicitario.