Herramientas informáticas para la accesibilidad de personas con discapacidad

Abstract

Según la Organización Mundial de la Salud, se estima que aproximadamente el 15% de la población mundial tiene algún tipo de discapacidad física o motora que dificulta el desarrollo de su actividad cotidiana, precisando de un entorno urbano y edificado accesible. Es más, cualquier mejora para el colectivo de las personas con discapacidad física lo es también para el conjunto de la sociedad en general; esto incluye a las personas mayores, en un contexto donde es cada vez más grande su peso en la pirámide poblacional del mundo occidental; o, por ejemplo, a cualquiera que use un carro de la compra o un carrito de bebé, sin olvidar las discapacidades temporales a las que todos estamos expuestos. En consecuencia, el objetivo fundamental de la investigación llevada a cabo en esta tesis doctoral ha sido el análisis de la situación actual y el diseño y desarrollo de nuevas soluciones tecnológicas en accesibilidad para personas con discapacidad física desde una perspectiva interdisciplinar que une la arquitectura, el urbanismo y la ingeniería informática. Para ello, a lo largo de los artículos que componen esta tesis doctoral, presentada en la modalidad de compendio de publicaciones, se exponen una serie de ejemplos de cómo las herramientas informáticas pueden servir para mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad física y motora, a la vez que se analiza mediante exhaustivos trabajos de campo llevados a cabo desde FAMDIF (Federación de Asociaciones Murcianas de Personas con Discapacidad Física y Orgánica) la accesibilidad a los comercios de la ciudad de Murcia, y la accesibilidad a las playas de la Región de Murcia. El cumplimiento del objetivo principal queda plasmado en las tres publicaciones que forman el compendio de la presente tesis: • El primer artículo analiza la accesibilidad a comercios y locales públicos de la ciudad de Murcia, enfocado desde la perspectiva arquitectónica. Este trabajo incluye un detallado análisis de los aspectos urbanísticos que definen la accesibilidad física de los edificios, las leyes, decretos y normativas aplicables tanto en el ámbito nacional como en el regional, y un extenso trabajo de campo en 669 comercios y locales de la ciudad de Murcia. El análisis estadístico de este estudio reflejó que prácticamente el 72% de los comercios estudiados no cumplen la normativa vigente. También se observaron disparidades entre los criterios normativos y los criterios de accesibilidad aportados por los usuarios. • Una vez analizada la situación actual, el segundo artículo presenta el desarrollo de una herramienta informática enfocada en la accesibilidad a comercios y establecimientos públicos. De esta forma, la información obtenida se trasladó a una aplicación móvil que permite a los usuarios conocer el grado de accesibilidad en la entrada de las tiendas que pretenden visitar, además de geolocalizar las tiendas y distinguirlas por usos. De esta forma se pone en valor la importancia de las herramientas informáticas en la mejora de la calidad de vida de las personas con discapacidad para tener la información a priori, puesto que solo la cuarta parte de los establecimientos son accesibles de manera autónoma, un 40% de los mismos precisan ayuda en el acceso, y el resto son comercios no accesibles. • El tercer artículo continúa la misma línea de investigación (estudio normativo, trabajo de campo, análisis de la situación y desarrollo de una aplicación móvil), en este caso aplicada al turismo y, en concreto, a la accesibilidad a las playas de la Región de Murcia. La accesibilidad universal es un importante factor de calidad de estos servicios, considerando que en nuestra región son un recurso turístico de primer nivel, sin perder de vista la accesibilidad al entorno y al destino turístico que representan la playa y los establecimientos y equipamientos ligados a ellas. El estudio de la parte arquitectónica y urbanística se plasma en otra nueva aplicación móvil que recoge los parámetros de accesibilidad de la playa y permite que los potenciales usuarios con discapacidad puedan conocer a priori tanto las condiciones de accesibilidad de la playa, como el equipamiento, servicios de ayuda al baño disponibles, etc. Fruto de este trabajo se observó que, en la fecha de estudio, una tercera parte de las playas analizadas poseían buenas condiciones de accesibilidad, mientras que casi otro tercio de las playas estudiadas eran inaccesibles. Por lo tanto, todos los trabajos tienen valor científico por sí y, al mismo tiempo, configuran una unidad científica, siguiendo una línea de investigación coherente donde se hace un análisis y estudio de la situación actual, se proponen soluciones y se validan mediante su implementación y difusión. La creación de las aplicaciones informáticas permite a los usuarios con discapacidad conocer a priori toda la información de accesibilidad, en este caso a playas y comercios, obtenida por personal cualificado del campo de la arquitectura. El uso de apps móviles ofrece funcionalidades asociadas a la geolocalización, como la búsqueda por proximidad y la consulta de rutas; además, las aplicaciones posibilitan la realimentación por parte del usuario, para permitir una actualización continua de la información. Como conclusión, se pone de manifiesto la ventaja que supone para un usuario con discapacidad física el uso de las herramientas que proporciona la tecnología y que permiten mejorar su calidad de vida. De esta manera, los usuarios de la aplicación disponen de información fiable y actualizada recopilada por arquitectos, lo que les permite disponer de datos rigurosos, hecho que lo diferencia de otros trabajos en los que la información la aportan o los propios usuarios o los gestores de los locales, con la incertidumbre que ello genera.

According to the World Health Organization, it is estimated that approximately 15% of the world population has some type of physical or motor disability that hinders the development of their daily activities, requiring an accessible urban and built environment. Moreover, any improvement for this group of people with physical disabilities is also an improvement for all society in general. This includes the elderly, in a context where their weight is increasing in the population pyramid of the western world; or, for example, to anyone who uses a shopping cart or a baby carriage, not to mention the temporary disabilities to which we are all exposed. Consequently, the main objective of the research carried out in this doctoral thesis has been the analysis of the current situation and the design and development of new technological solutions in accessibility for people with physical disabilities, from an interdisciplinary perspective that unites architecture, urban planning and computer science. For this purpose, throughout the articles that make up this doctoral thesis, presented in the modality of compendium of publications, a series of examples of how computer tools can serve to improve the quality of life of people with physical and motor disabilities, while we analyze through exhaustive field works carried out by FAMDIF (Federation of Murcian Associations of People with Physical and Organic Disabilities) the accessibility to the shops in the city of Murcia, and the accessibility to the beaches of the Region of Murcia. The fulfillment of this main objective is reflected in the three publications that form the compendium of this thesis: • The first article analyzes the accessibility to shops and premises in the city of Murcia from an architectural perspective. This work includes a detailed analysis of the urban aspects that define the physical accessibility to the buildings, the applicable laws, decrees and regulations both nationally and regionally, and an extensive field work in 669 shops and premises of Murcia. The statistical analysis of this study showed that almost 72% of the businesses studied do not comply with current regulations. Disparities were also observed between the normative criteria and the accessibility criteria provided by the users. • After analyzing the current situation, the second article presents the development of a computer tool focused on accessibility to shops and premises. In this way, the information obtained was transferred to a mobile application that allows users to know the degree of accessibility at the entrance of the shops they intend to visit, in addition to geolocating the stores and distinguishing them by use. In this way, the importance of computer tools in improving the quality of life of people with disabilities is emphasized in order to have a priori information, since only a quarter of the premises are easily accessible, 40% of them require access assistance, and the rest are non-accessible shops. • The third article continues the same line of research (normative study, field work, analysis of the situation and development of a mobile application), in this case applied to tourism and, specifically, to the accessibility to the beaches of the Region of Murcia. Universal accessibility is an important factor in the quality of these services, considering that in our region they are a first-class tourist resource, without losing sight of the accessibility to the environment and the tourist destination represented by the beach and the establishments and equipment linked to them. The study of the architectural and urban planning part is reflected in another new mobile application that gathers the accessibility parameters of the beaches and allows potential users with disabilities to know a priori both the accessibility conditions of the beach, as well as the equipment, bath assistance services available, etc. As a result of this work, it was observed that, on the date of the study, a third of the analyzed beaches had good accessibility conditions, while almost another third of the studied beaches were inaccessible. Therefore, all the publications have scientific value per se and, at the same time, they form a scientific unit, following a coherent line of research where an analysis and study of the current situation is made, and then solutions are proposed and validated through their implementation and diffusion. The development of computer applications allows users with disabilities to know a priori all accessibility information, in this case to beaches and shops, obtained by qualified personnel in the field of architecture. The use of mobile apps offers features associated with geolocation, such as proximity search and route query. In addition, the applications make possible the feedback by the user, to allow a continuous update of the information. As a conclusion, this thesis shows the benefits of using the tools provided by technology in order to improve the quality of life for the users with physical disability. In this way, the users of the application have reliable and updated information collected by architects, which allows them to have rigorous data, a fact that differentiates it from other research works in which the information is provided by either the users themselves or the managers of the premises, with the uncertainty that this generates.