Análisis de respuestas libres en los cuestionarios. El método de las especificaciones

Abstract

Frente a las cuestiones cerradas, el empleo de preguntas abiertas en los cuestionarios ofrece el problema de la dificultad en el análisis de las respuestas. Generalmente, el análisis que suele realizarse de éstas se basa en procesos de postcodificación, que conllevan un considerable coste en esfuerzo y tiempo, además de suponer una reducción de la información y estar afectados por la subjetividad del codificador. Como alternativa, en este artículo presentamos el método de las especificidades, una técnica enmarcada en el contexto de la estadística textual, que permite el análisis de respuestas libres de manera rápida y eficaz. Ilustramos este método aplicándolo al análisis de los datos obtenidos mediante un cuestionario en el que se incluía una pregunta abierta junto a varias cuestiones cerradas.

Faced to the closed questions, the use of open-end questions in the questionnaires show the problem of difficulty in the analysis of data. Generally, the analysis is based on postcodification process, wich imply an important cost on time and effort. It will also suppose a reduction of information and it could be affected by the analyst subjectivity. As alternative, we show the calculation of lexical specifications. It is a technique included in the context of the textual statistics, jor processing answers to open-end questions in a fast and effective way. We apply this method to the analysis of the data obtained trough a questionnaire in which an open-end question follow-up to closed questions.