As opiniões, necessidades e preferências dos utilizadores das bibliotecas hospitalares: a zona centro de Portugal

Abstract

São apresentados os resultados de um estudo sobre as opiniões, necessidades e interesses dos utilizadores das bibliotecas hospitalares da zonz centro de Portugal. Esta pesquisa foi realizada com o objetivo de conhecer se os recursos e serviços das bibliotecas dos hospitais contribuem para a qualidade do atendimento prestado aos pacien-tes, para a prática da pesquisa e para a formação continuada dos profissionais. Para o efeito, foi realizado um inqué-rito a 121 utilizadores das bibliotecas de sete hospitais da zona centro de Portugal. Os resultados destacam os pontos fortes e fracos dos serviços bibliotecários, muitas vezes pouco conhecidos, e cuja avaliação varia dependendo do ti-po de usuário e das iniciativas desenvolvidas pelas próprias bibliotecas.

RESUMEN: Se presentan los resultados de un estudio sobre las opiniones, necesidades e intereses de los usuarios de las bibliotecas hospitalarias de la zona centro de Portugal. Esta investigación se llevó a cabo con la finalidad de co-nocer si los recursos y servicios de las bibliotecas de los hospitales contribuyen a la calidad de los cuidados presta-dos a los pacientes, a la práctica de la investigación y a la formación continua de los profesionales. Para ello se llevó a cabo una encuesta a 121 usuarios de las bibliotecas de siete hospitales de la zona centro de Portugal. Los resulta-dos ponen de manifiesto las fortalezas y debilidades de los servicios bibliotecarios, a menudo poco conocidos, y cuya valoración varía dependiendo del tipo de usuario y de las iniciativas desarrolladas por las propias bibliotecas.

ABSTRACT: The results of a study about the opinions, needs and interests of the users of the hospital libraries of the central area of Portugal are presented. This research was carried out with the purpose of knowing if the resources and services of the libraries of the hospitals contribute to the quality of the care provided to the patients, to the prac-tice of the research and to the continuous training of the professionals. For this purpose, a survey was carried out to 121 users of the libraries of seven hospitals in the central area of Portugal. The results highlight the strengths and weaknesses of library services, often little known, and whose assessment varies depending on the type of user and the initiatives developed by the libraries themselves.