Reconceptualising workplace resilience - A cross-disciplinary perspective

Abstract

Las situaciones estresantes, la presión laboral y los contratiem- pos son parte de la organización de la vida contemporánea. La naturaleza dinámica de los avances tecnológicos y la globalización del comercio con- duce a mayores presiones competitivas y a un cambio constante. Las res- puestas de las personas a estas complejas circunstancias son muy diferen- tes. Algunos se recuperan y se adaptan a los nuevos retos y adversidades, mientras que otros ven su salud seriamente afectada. Aunque la resiliencia es reconocida como un asunto crucial en el lugar de trabajo, la prevalencia de casos de estrés laboral y depresión se ha mantenido constante durante más de diez años. La investigación en resiliencia dentro de la Psicología Aplicada normalmente se ha centrado en el aspecto psicológico del funcio- namiento de la persona. Por tanto, los entrenamientos o intervenciones pa- ra mejorar la resiliencia se han centrado solo en un área. El objetivo de este artículo es construir una conceptualización comprensiva de la resiliencia en el lugar de trabajo, a fin de ayudar al diseño de intervenciones específicas y desarrollar un modelo para avanzar en el área de investigación en su con- junto. Una comprensión y un enfoque interdisciplinar de la resiliencia indi- vidual en el lugar de trabajo permitiría comprender mejor el mecanismo de por qué algunas personas se recuperan de eventos adversos, mientras que el bienestar de otros disminuye. Proponemos un enfoque de la resiliencia que tenga en cuenta aspectos psicológicos (cognitivos y emocionales) y fi- siológicos (cardiovasculares, gastrointestinales y metabólicos).

Stressful situations, performance pressure, and setbacks are part of contemporary organizational life. The dynamic nature of technological advances and globalisation of business leads to tougher competitive pres- sures and constant change. People‘s responses to these challenging cir- cumstances vary widely. Some bounce back and adapt to increasing chal- lenges and adversity, others‘ healthy functioning is significantly impaired. Even though resilience is recognised as a crucial issue in the workplace, the rates of new cases of work-related stress and depression have remained broadly flat for more than 10 years. Resilience research within Applied Psychology typically focuses on the psychological domain of a person‘s functioning. This means that also resilience trainings or interventions focus on only one area. The present paper aims to build a comprehensive con- ceptualization of workplace resilience ultimately to assist in informing tar- geted intervention and in developing a model to move the research area forward as a whole. A cross-disciplinary understanding of and approach to individual resilience in the workplace would allow to better understand the mechanism of why some people bounce back from adverse events where- as others‘ well-being declines. We propose a resilience framework with an- tecedents considering psychological (cognitive and emotional) and physio- logical correlates (cardiovascular, gastrointestinal and metabolic).