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http://hdl.handle.net/10201/56863
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Título: | Perspectiva de las enfermeras brasileñas sobre el impacto de la Acreditación Hospitalaria |
Otros títulos: | Perspectiva dos Enfermeiros Brasileiros sobre o Impacto da Acreditação Hospitalar Brazilian Nurses' Perspective on the Impact of Hospital Accreditation |
Fecha de publicación: | 2018 |
Editorial: | Universidad de Murcia |
Cita bibliográfica: | Enfermería Global, vol. 17, nº 1, (2018) |
ISSN: | 1695-6141 |
Materias relacionadas: | CDU::6 - Ciencias aplicadas::61 - Medicina::614 - Higiene y salud pública. Contaminación. Prevención de accidentes. Enfermería |
Palabras clave: | Acreditación Garantía de la Calidad de Atención de Salud Acreditação Garantia da Qualidade dos Cuidados de Saúde Accreditation Quality Assurance Health Care |
Resumen: | El estudio tuvo como objetivo identificar el impacto de los programas de acreditación hospitalaria
desde la perspectiva de las enfermeras. Este es un estudio cuantitativo, descriptivo, exploratorio, que
tuvo lugar en hospital general privado acreditado con excelencia (Nivel III, el más alto) por la
Organización Nacional de Acreditación. La recolección de datos se realizó mediante un cuestionario
tipo Likert compuesto por siete escalas relacionadas con: la calidad de los resultados; El uso de los
recursos humanos; la calidad de la planificación estratégica; Gestión de la Calidad; El uso de datos
relacionados con la satisfacción del paciente; Participación del personal; Y los beneficios de la
acreditación. Los resultados muestran que las enfermeras se dieron cuenta de las mejoras resultantes
del proceso de acreditación en las siguientes áreas: planificación estratégica de la calidad; Gestión de
la Calidad; Utilización de los datos relacionados con la satisfacción del paciente y la participación del
personal con la calidad del hospital. Por el contrario, el proceso de acreditación no resultó en
desarrollos en relación al tiempo dado a las enfermeras para preparar y probar mejoras de la calidad y
también para el uso de los recursos humanos, especialmente en lo que se refiere a las recompensas y
estrategias de reconocimiento. Llegamos a la conclusión de que las enfermeras tienen un papel clave
en la consecución del proceso de acreditación y, por tanto, las recompensas y las estrategias de
reconocimiento precisan ser mejor desarrolladas y puestas en práctica y las enfermeras necesitan
tener tiempo suficiente para realizar actividades relacionadas con el proceso de acreditación. RESUMO: O estudo objetivou identificar o impacto dos programas de acreditação hospitalar do ponto de vista dos enfermeiros. Trata-se de um estudo quantitativo, descritivo, exploratório, realizado em hospital geral privado credenciado com Excelência (Nível III, o mais alto) pela Organização Nacional de Acreditação. A coleta de dados foi realizada por meio de um questionário de tipo Likert composto por sete escalas relacionadas a: Resultados de qualidade; Utilização de recursos humanos; Planejamento estratégico de qualidade; Gestão da Qualidade; Uso de dados relacionados à satisfação do paciente; Envolvimento do pessoal; E os benefícios da acreditação. Os resultados mostram que os enfermeiros perceberam melhorias como resultado do processo de acreditação nas seguintes àreas: Planejamento estratégico de qualidade; Gestão da Qualidade; uso de dados relacionados à satisfação do paciente e envolvimento do pessoal com qualidade hospitalar. Inversamente, o processo de acreditação não resultou em desenvolvimentos em relação ao tempo dado aos enfermeiros para planejar e testar melhorias de qualidade, e também em relação à utilização de recursos humanos, especialmente no que se refere a recompensas e estratégias de reconhecimento. Concluímos que os enfermeiros têm um papel fundamental na realização do processo de acreditação e, portanto, as recompensas e as estratégias de reconhecimento precisam ser melhor desenvolvidas e implementadas e os enfermeiros precisam ter tempo suficiente para realizar atividades relacionadas ao processo de acreditação. ABSTRACT: This study aimed to identify the impact of hospital accreditation programs from the nurses' perspective. This quantitative, descriptive, exploratory study was performed in a private general hospital. This institution is accredited with Excellence (Level III, the highest) by the Brazilian National Accreditation Organization. Data collection was conducted using a Likert-type questionnaire consisting of seven scales related to: quality results; human resources utilization; strategic quality planning; quality management; use of data related to patient satisfaction; staff involvement; and benefits of accreditation. The results show that nurses perceived improvements as outcome of the accreditation process in the following areas: strategic quality planning; quality management; use of data related to patient satisfaction; and staff involvement with hospital quality. Inversely, the accreditation process have not result in developments in relation to the time given to nurses to plan for and test quality improvements, and also in relation to human resources utilization, especially concerning rewards and recognition strategies. We concluded that nurses have a key role in accomplishment of the accreditation process and therefore rewards and recognition strategies need to be better developed and implemented, and nurses need to be given adequate time for performing activities related to the accreditation process. |
Autor/es principal/es: | Silvia Gabriel, Carmen Franzé Bogarin, Denise Mikael, Sabrina Cummings, Greta Bernardes, Andrea Gutierrez, Larissa Caldana, Graziela |
URI: | http://hdl.handle.net/10201/56863 |
Tipo de documento: | info:eu-repo/semantics/article |
Número páginas / Extensión: | 14 |
Derechos: | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Matería temporal: | 2013 |
Matería geográfica: | Brasil |
Aparece en las colecciones: | Vol.17, Nº 1 (2018) |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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