El uso de las redes sociales y el engagement de los clubes de la Liga Endesa ACB

Abstract

Las redes sociales se han convertido en una plataforma idónea para dar a conocer y aumentar la visibilidad de una marca o empresa y también, para interactuar y analizar las acciones de los fans y seguidores de estas. Debido a ello, el presente estudio pretende averiguar las diferentes redes sociales que emplean los clubes de baloncesto de la Liga Endesa ACB, examinar el Engagement de Facebook y Twitter y, analizar si existe una correlación entre la posición en el ranking al fnal de la liga, número de victorias, años desde la fundación del club y aforo de espectadores a sus estadios, con el Engagement en Facebook y Twitter. Participaron la totalidad de clubes de la Liga Endesa ACB (18 clubes de baloncesto) de la temporada 2015-2016, utilizando la hoja de observación, y posterior análisis descriptivo y de regresión lineal múltiple. Los resultados indican el uso por parte de todos los clubes de Facebook y Twitter, y como tercera red social de YouTube. Los tres primeros equipos en el ranking mostraron los valores más elevados de Engagement en Facebook, y los dos primeros y el noveno en el Engagement en Twitter. Finalmente, el número de victorias resultó ser predictor del Engagement en Facebook y Twitter. Aunque el nú- mero de estudios referentes a las redes sociales se están incrementando, estos hallazgos muestran la necesidad de seguir analizando posibles variables predictoras del Engagement, para con ello, poder determinar variables que puedan repercutir en el compromiso y la relación de los fans y seguidores de los clubes de baloncesto.

Abstract: Social networks have become an ideal platform to raise awareness and increase the visibility of a brand or company and also to interact and analyze the actions of the fans and followers of these ones. Because of this, the present study aims to fnd out the diferent social networks which are employed by the basketball clubs Endesa ACB League, and examine if the use of Facebook and Twitter, have a correlation, in terms of Engagement, with the position in the ranking at the end of the league, number of wins, years since the founding of the club and attendance of spectators in stadiums. All League clubs Endesa ACB (18 basketball clubs) of the 2015-2016 season were researched by using an observation sheet, and subsequent descriptive and multiple linear regression analysis. Te results indicate the use, by all the clubs, of Facebook and Twitter, and a third social network called YouTube. Te top three teams in the rankings showed the highest values of Engagement on Facebook, and the frst two and the ninth in the Engagement on Twitter. Lastly, the number of victories of a team seemed to be the predictor of Engagement on Facebook and Twitter. Although the number of studies on social networks are increasing, these fndings show the need to further analyze possible predicting factors of Engagement, to thereby be able to determine which variables may have an efect in the commitment and the relationship of fans and followers of basketball clubs.

Resumo: As redes sociais tornaram-se uma plataforma idónea para sensibilizar e aumentar a visibilidade de uma marca, de uma empresa e também para interagir e analisar as ações dos fãs e seguidores. No seguimento, o presente estudo tem como objetivo investigar as diferentes redes sociais utilizadas pelos clubes de basquetebol da Liga Endesa ACB, analisando o envolvimento com Facebook e o Twitter e se existe uma correlação entre a posição no ranking no fnal do campeonato, número de vitórias, anos desde a fundação do clube e número de espetadores nos estádios, com o envolvimento no Facebook e no Twitter. Participaram no estudo todos os clubes da Liga Endesa ACB (18 clubes de basquetebol) na temporada 2015- 2016, utilizando-se para o estudo a fcha de observação, e posteriormente, a análise descritiva e a regressão linear múltipla. Os resultados indicam que todos os clubes usam o Facebook e Twitter e, como uma terceira rede social, o YouTube. As três melhores equipas do ranking apresentaram os maiores valores de envolvimento com o Facebook, e os dois primeiros e o nono do ranking um envolvimento com o Twitter. Finalmente, o número de vitórias provou ser um indicador de envolvimento com o Facebook e com o Twitter. Embora o número de estudos sobre as redes sociais tenha vindo a aumentar, estes resultados demostram a necessidade de uma análise mais aprofundada dos possíveis indicadores de envolvimento, para assim ser possível determinar variáveis que possam afetar o envolvimento e a relação de fãs e seguidores de clubes de basquetebol.