Las necesidades de los usuarios y la biblioteca del futuro: reseña del informe de Axiell 2015

Abstract

Análisis prospectivo de las bibliotecas a partir de la reseña del Informe The library of the future: meeting the public’s needs (2015). Nottingham: Axiell. Se concluye la que las bibliotecas tienen la oportunidad de ser principales centros de encuentro de sus localidades, debiendo diversificar los servicios que ofrecen para atraer a ciudadanos de todas las edades y niveles. El 89 % de los usuarios las cree muy importantes para la comunidad, y manifiesta que asistiría más a ellas si acogieran clubes sociales, cafetería, servicios postales, encuentros con autores, proyecciones cinematográficas, clubes de lectura, conferencias de expertos o salas para videojuegos…Construir la biblioteca del futuro implicar generar experiencias al usuario, con el que hay que conectar y comprometerse en todo momento y lugar; habría que entender al máximo y personalizar el servicio, debiéndose para ello aprovechar mejor los datos que la tecnología nos ofrece.