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http://hdl.handle.net/10201/42530
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Título: | Rendimiento en el proceso de acreditación de hospitales públicos de Minas Gerais/Brasil: influencias para la calidad asistencial |
Otros títulos: | Performance em processo de acreditação de hospitais públicos de Minas Gerais/Brasil:
influências para a qualidade da assistência Performance in the process of accreditation of public hospitals in Minas Gerais/ Brazil: influences on the quality of care |
Fecha de publicación: | 2015 |
Editorial: | Murcia: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murcia |
ISSN: | 1695-6141 |
Materias relacionadas: | 614 - Higiene y salud pública. Contaminación. Prevención de accidentes. Enfermería |
Palabras clave: | Calidad asistencial Salud Qualidade da assistência Saúde Quality of health care |
Resumen: | El objetivo es analizar las no conformidades relacionadas con la dirección de la acreditación de los
hospitales públicos de Minas Gerais y sus influencias en la calidad del proceso de atención. Estudio
descriptivo, cuantitativo y de investigación documental realizada en ocho hospitales públicos que
participan en el Programa de Fortalecimiento y Mejora de la Calidad de los Hospitales de la MG Único
de Salud (Pro - Hosp). Los datos fueron recogidos a partir de informes de Diagnóstico Organizacional
de la Organización Nacional para la Acreditación de hospitales que autorizaron el estudio y clasificados
en estructura, proceso y resultado. La estructura NC más frecuente se relaciona con "definir y ejecutar
la política institucional para la gestión de riesgos clínicos y no clínicos, la contemplación de las
acciones preventivas y correctivas". La NC de proceso más frecuente fue "fortaleciendo la metodologia
de la comunicación institucional contemplando la capilarización de la información necesaria para
garantizar la calidad y seguridad de la atención." Las NC de resultados encontradas no fueron
cuantitativamente representativas. Llegamos a la conclusión de que las NC están principalmente
relacionadas con la estructura y los procesos, porque los hospitales de este estudio se encuentran en
una etapa temprana del proceso de mejora continua. Por lo tanto, es necesario el desarrollo de planes
de acción para mitigar estas NC. RESUMO Objetiva-se analisar as não conformidades relacionadas à direção em processo de acreditação de hospitais públicos de Minas Gerais e suas influências na qualidade da assistência. Pesquisa descritiva, quantitativa e documental realizada em oito hospitais públicos participantes do Programa de Fortalecimento e Melhoria da Qualidade dos Hospitais do Sistema Único de Saúde de MG (Pro-Hosp). Os dados foram coletados dos relatórios de Diagnóstico Organizacional da Organização Nacional de Acreditação dos hospitais que autorizaram o estudo e classificados em Estrutura, Processo e Resultado. A NC mais frequente relacionada à estrutura foi “definir e implantar política institucional para gerenciamento de riscos clínicos e não clínicos, contemplando ações preventivas e corretivas”. A NC de processo mais frequente foi “reforçar a metodologia de comunicação institucional contemplando a capilarização das informações necessárias para a garantia da qualidade e segurança da assistência”. As NC de resultados encontradas não foram representativas quantitativamente. Conclui-se que as NC estão relacionadas principalmente à estrutura e processos, isso porque os hospitais em estudo estão em uma fase inicial do processo de melhoria contínua. Então, é necessário a elaboração de planos de ação para a mitigação dessas NC. ABSTRACT The objective is to analyze the non-conformities related to the direction of accreditation of public hospitals in Minas Gerais and its influences on quality of care process. Descriptive, quantitative and desk research conducted in eight public hospitals participating in the Program for Strengthening and Improving the Quality of Hospitals of the Unified Health MG (ProHosp). Data were collected from reports of Organizational Diagnosis of the National Organization for Accreditation of hospitals who authorized the study and categorized into Structure, Process and Outcome. The most frequent NC structure was related to "define and implement institutional policy for managing clinical and non-clinical risks, contemplating preventive and corrective actions”. NC The most frequent case was "strengthening institutional communication methodology contemplating capillarization of the information needed to guarantee the quality and safety of care". The NC found the results were not quantitatively representative. We conclude that the NC are mainly related to the structure and processes, because hospitals in this study are at an early stage of the process of continuous improvement. So, the development of action plans to mitigate these NC is required. |
Autor/es principal/es: | Martins Sobrihno, Fernanda Teodoro Couto Ribeiro, Helen Cristiny Alves, Marilia Figueiredo Manzo, B. Viana Nunes, Sônia Maria |
Forma parte de: | Enfermería global, Vol. 14, nº 1 (2015) |
URI: | http://hdl.handle.net/10201/42530 |
Tipo de documento: | info:eu-repo/semantics/article |
Número páginas / Extensión: | 12 |
Derechos: | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Matería geográfica: | Minas Gerais, Brasil |
Aparece en las colecciones: | Vol.14, Nº 1 (2015) |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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