La perspectiva de los usuarios: recuperación de información y usabilidad.

Abstract

Se pretende dar un conjunto de ideas para mejorar la base de datos en línea del Defensor del Pueblo Andaluz, partiendo de un estudio de usuarios y el análisis de una bibliografía basada en la perspectiva de los usuarios. Nuestra intención es crear un interfaz que facilite la interactividad y que ofrezca un puente de unión para acercar la estructuración de la información que contienen los documentos a la es-tructuración de conocimiento del usuario. Todo esto para aumentar la satisfacción del usuario en el resultado de la demanda de información.

ABSTRACT: the point is to share some ideas to improve the on line database of "De-fensor del Pueblo Andaluz", starting from an user's study and a bibliographic analy-sis. Our intention is to create an interface to make interactivity much easier and make it work as a connector bridge between the documentent´s information structure and the user's knowledge structure. With the only purpose to improve the user satis-faction level in the results of information search.