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http://hdl.handle.net/10201/3843
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Título: | Las nuevas formas de comunicación de la administración con el ciudadano |
Otros títulos: | New communications ways between administration and users |
Fecha de publicación: | 2003 |
Editorial: | Murcia, Universidad de Murcia, Servicio de Publicaciones |
ISSN: | 1575-2437 |
Materias relacionadas: | CDU::0 - Generalidades.::02 - Biblioteconomía. Documentación |
Palabras clave: | Administración pública Public services Quality management Calidad Control |
Resumen: | Este artículo presenta un conjunto de iniciativas de las administraciones públicas españolas que apuestan por unos servicios de información personalizados y adaptados a las nuevas necesidades y hábitos informativos de sus usuarios, en un en-torno de implantación creciente de las nuevas tecnologías y de adopción de políticas de calidad en la gestión administrativa. ABSTRACT: This article presents some initiatives from the Spanish Public Administration aimed at getting information services more customised, i.e. adapted to the users new information habits and needs. This is taking place in a context where Information and Communication Technologies are being increasingly introduced, and in which public management quality policies are being established. |
Autor/es principal/es: | Gómez Camarero, Carmen |
Facultad/Departamentos/Servicios: | Facultad de Comunicación y Documentación |
Forma parte de: | Anales de Documentación, vol. 6, 2003 |
URI: | http://hdl.handle.net/10201/3843 |
Tipo de documento: | info:eu-repo/semantics/article |
Número páginas / Extensión: | p. 109-119 |
Derechos: | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Aparece en las colecciones: | Vol. 06 (2003) |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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