Impacto de las redes sociales en los proyectos comunitarios en la Región de Murcia

Abstract

El artículo presenta los resultados de una investigación empírica orientada a analizar la influencia de las redes sociales en proyectos comunitarios impulsados en barrios en situación de vulnerabilidad y/o exclusión social. En primer lugar, se caracteriza el universo de proyectos comunitarios en un contexto territorial delimitado (región de Murcia, España) y, posteriormente, se analizan los impactos que las redes sociales han tenido en estos (contenido, tipología, vinculación, plan de comunicación interno/externo, fines, alcance, participación, competencias, formación y propuestas). En cuanto al procedimiento, se analizan 22 proyectos comunitarios desde su inicio (2021) hasta (2023), a través del análisis documental (proyectos, memorias) y digital/redes sociales y/o plataformas (Instagram, Facebook, X, Tiktok, Youtube y Web); analizándose 1282 documentos/gráficos. Posteriormente, se realizan entrevistas semiestructuradas a las personas profesionales responsables del universo de los proyectos comunitarios, aplicando cuestionarios y constituyendo un grupo de discusión con los/as profesionales implicados/as. Los instrumentos de recogida de datos fueron previamente validados. Los resultados obtenidos evidencian la importancia y el impacto de las redes sociales en los proyectos, convirtiéndose en espacios comunitarios virtuales generadores de participación ciudadana, que favorecen la difusión de acciones y procesos, la visibilidad de participantes y resultados, la transparencia de procesos participativos, acciones y decisiones, así como el impulso de sinergias comunitarias.

This article presents the results of an empirical investigation aimed at analyzing the influence of social networks on community projects promoted in neighborhoods in situations of vulnerability and/ or social exclusion. First, the universe of community projects in a delimited territorial context (region of Murcia, Spain) is characterized and, subsequently, the impacts that social networks have had on them (content, typology, linkage, internal/external communication plan, aims, scope, participation, competencies, training and proposals) are analyzed. As for the procedure, the 22 community projects were analyzed from their inception (2021) to (2023), through documentary analysis (projects, memories) and digital/social networks and/or platforms (Instagram, Facebook, X, Tiktok, Youtube and Web); 1282 documents/graphs were analyzed. Subsequently, semi-structured interviews were conducted with the professionals responsible for the universe of community projects, questionnaires were applied and a discussion group was formed with the professionals involved. The data collection instruments were previously validated. The results obtained show the importance and impact of social networks in the projects, becoming virtual community spaces that generate citizen participation, favoring the dissemination of actions and processes, the visibility of participants and results, the transparency of participatory processes, actions and decisions, as well as the promotion of community synergies.