Gentrificación y desarrollo rural: estrategias publicitarias para el reposicionamiento de plataformas de alojamientos turísticos

Abstract

En el escenario actual, donde las narrativas digitales están ganando relevancia en el entorno rural, esta ponencia se centra en un análisis detallado del proceso de reposicionamiento de Airbnb, el gigante de la industria hostelera, a través de su campaña publicitaria estratégica denominada “Categorías Airbnb”. Esta campaña representa un esfuerzo claro y deliberado por parte de la compañía para comunicar y resaltar la diversidad de alojamientos disponibles en su plataforma, desafiando la percepción común de que Airbnb se limita principalmente a entornos urbanos. Más allá de este objetivo principal, la campaña también busca reposicionar globalmente la marca, promoviendo a Airbnb como una opción viable para alojarse en casi cualquier lugar, incluidas las áreas rurales que a menudo son pasadas por alto en el turismo convencional. Uno de los aspectos más destacados y ambiciosos de este reposicionamiento es su capacidad para abordar de manera efectiva el problema creciente de la gentrificación que afecta a muchas ciudades en todo el mundo. Airbnb, como plataforma de alquiler a corto plazo, ha sido criticada por su contribución percibida a este fenómeno, ya que se argumenta que puede fomentar la conversión de viviendas de alquiler tradicional en unidades destinadas al turismo temporal, reduciendo así la oferta de viviendas a largo plazo y aumentando los precios en las zonas más demandadas. En respuesta a estas preocupaciones, Airbnb ha adoptado un enfoque proactivo hacia el problema de la gentrificación, ofreciendo alternativas de alojamiento en entornos rurales y promoviendo estas opciones como parte de su reposicionamiento. El objetivo principal de esta investigación es analizar el proceso de reposicionamiento de Airbnb mediante la campaña “Categorías Airbnb”. Específicamente, se pretende entender cómo la marca busca cambiar su imagen de ser predominantemente urbana a ser una opción global que incluye alojamientos en zonas rurales. La metodología de investigación utilizada se basa en un estudio de caso de la campaña “Categorías Airbnb”. Esta investigación cualitativa ha incluido la exploración del material publicitario de la campaña, así como el análisis de los discursos presentes en ella. Además, para enriquecer el análisis, se han incorporado fuentes secundarias como comunicados de prensa y entrevistas divulgadas por los actores involucrados en la campaña. Los resultados de esta investigación iluminan el proceso de reposicionamiento de Airbnb a través de la campaña publicitaria “Categorías Airbnb”. Se identifica cómo la compañía intenta cambiar la percepción de ser principalmente urbana a ser una opción global que abarca alojamientos en áreas rurales, y, al mismo tiempo, distanciarse de los problemas de gentrificación que afectan a los principales núcleos urbanos a nivel mundial. Estos hallazgos proporcionan una comprensión más profunda de cómo los discursos publicitarios pueden influir en las decisiones de viaje y promover el turismo responsable en áreas rurales.