e-Administración: realidad encontrada tras la aplicación de un método descriptivo de gestión de procesos administrativos en entidades locales españolas.

Abstract

La implementación de recomendaciones dadas por normativas y directrices tanto europeas como nacionales, se están dejando en el camino varias fases definidas e identificadas que deberían solucionarse previamente a la hora de implantar la Administración Electrónica en entidades locales de mediano, pequeño nivel. Esta realidad conduce a la adopción de un enfoque por procesos, donde por un lado, se diseña y aplica un modelo de descripción de procesos institucionales que vierte una estructura conceptual de un proceso real para un entorno electrónico y, por otro, un modelo de metadatos que comprende una estructura lógica para describir esa conceptualización, siendo el principal objeto de estudio un expediente administrativo real. Los resultados obtenidos tras la aplicación metodológica conducen a fundamentar, plantear y solucionar algunas de las muchas cuestiones que figuran en esta monografía, tales como: ¿cómo se solucionará el problema de la Interoperabilidad Organizativa y Semántica?; ¿es necesario adoptar otro posicionamiento respecto a la redacción de un nuevo marco legislativo para la gestión de los procesos tramitados de forma electrónica?, etc...