Análisis de la reputación online del turismo de balnearios en España: acercamiento a su visibilidad web en tiempos de Covid-19

Abstract

El desencadenante que la COVID-19 ha ocasionado en los centros termales, afectando a su principal propósito en el mercado y al uso del agua mineromedicinal como recurso, ha conllevado a una reposición obligada del mercado en susodicho subsector turístico mediante la adopción de nuevas estrategias que ayuden a afrontar el panorama sin precedentes originado por la nueva enfermedad. En este artículo se analiza, por tanto, la literatura científica más reciente sobre la influencia de la COVID - 19 en el turismo termal español, se dilucida su potencial sanitario y se reflexiona tanto sobre su capacidad de reactivación económica como de su reposicionamiento online , gestionando tácticas eficientes en la web 2. 0 que propicien una difusión global del balneario y sirvan de estrategia crucial tras la «hibernación» turística ocasionada por el pavor a viajar y a consumir servicios turísticos.

After the Covid-19 outbreak, Spanish thermal centers have been seriously affected, leading repercussions both for their curative purpose and for the use of i ts main resource, the mineral, medicinal water. Therefore, this touristic subsector has been forced to reposition i ts market by adopting certain strategies so as to face the unprecedented scenario arisen – hence, the present article about the influence of Covid19 disease on Spanish balneary tourism is shown, analyzing and elucidating i ts potential role both in the health and touristic sphere, and evidencing their capacity to generate opportunities and reactivate the online reputation management in the thermal resorts´ scope, by making an efficient use of web 2. 0 tools. A consequent global online diffusion must be importantly encouraged, by virtue of the current tourist “hibernation” caused both by the dread of travelling and the consumption of tourist services.