El voluntariado en eventos deportivos en España : un análisis de la motivación y otros factores asociados

Abstract

INTRODUCCIÓN: El voluntariado es factor clave dentro del sector deportivo, especialmente en el ámbito de eventos. Los eventos deportivos no pueden tener lugar y alcanzar el éxito sin la participación voluntaria de los individuos. España un país con una gran tradición en la organización de eventos deportivos, por tanto, se hace necesario evaluar el voluntariado deportivo participante en eventos que tienen lugar en el territorio nacional. La motivación es uno de los principales constructos analizados en el contexto del voluntariado, sin embargo, su estudio con otros factores asociados como la satisfacción o intenciones futuras de forma conjunta es más limitada. OBJETIVOS: El objetivo general de esta tesis doctoral es analizar y evaluar el perfil sociodemográfico, motivación, satisfacción, compromiso, e intenciones futuras del voluntariado deportivo (universitario y general) participante en eventos deportivos en España. Entre los objetivos secundarios se encuentra realizar una revisión sistemática de la literatura previa, analizar el perfil motivacional y sociodemográfico del voluntariado participante en eventos deportivos o la propuesta y testeo de modelos predictivos de las intenciones futuras del voluntario. MÉTODO: Este trabajo se distribuye en cinco estudios diferentes: i) revisión sistemática de motivación e intenciones futuras del voluntariado en eventos deportivos; ii) estudio de la motivación del voluntario deportivo universitario; ii) influencia de la motivación sobre la satisfacción en voluntarios deportivos universitarios; iv) factores influyentes en la intención de permanencia del voluntario deportivo en eventos; y v) propuesta de modelo teórico de evaluación de las intenciones futuras del voluntariado participante en eventos deportivos. La metodología utilizada ha sido selectiva por medio de la utilización de métodos cuantitativos utilizando cuestionarios validados previamente para cada variable analizada (motivación, satisfacción, compromiso o intenciones futuras). El procedimiento utilizado para llevar a cabo la investigación ha sido, en primer lugar, la toma de contacto con la organización del evento informando del objetivo del estudio. Posteriormente, se realizaba la evaluación del voluntario de forma telemática a través de un cuestionario online por medio de la herramienta “Encuestas”. La tesis contó con el informe favorable del Comité de Bioética de la universidad. RESULTADOS: Los principales hallazgos de esta tesis doctoral muestran que el interés de los investigadores por evaluar la motivación en eventos deportivos se ha incrementado en los últimos cinco años, aunque existe una clara falta de soporte teórico a la hora de desarrollar los estudios. Es necesario abordar investigaciones en base a una teoría e interrelacionar la motivación con un mayor número de constructos. Respecto al perfil motivacional del voluntario deportivo universitario está orientado hacia los motivos Valores, contribución a la comunidad local y apoyo al evento. Los análisis cluster destacan que el perfil del voluntario deportivo universitario fue de mujer, entre 21 y 22 años, estudiante de la rama de Ciencias Sociales y sin experiencia previa en voluntariado deportivo. Mientras su perfil motivacional, la mayoría de voluntarios con una alta intención de permanencia, la cual está influenciada por la motivación, el compromiso y la satisfacción. El modelo testado indica que los motivos Social y Comprensión influyen en las intenciones futuras de permanencia del voluntario deportivo, teniendo como variables mediadoras la Satisfacción y Compromiso las cuales también influyen positiva y significativamente en la permanencia.CONCLUSIONES: La segmentación del voluntariado y la aplicación de modelos predictivos permitirá tener una información más completa y detallada de los aspectos que mueven al individuo a ser voluntario y mantenerse a lo largo del tiempo en el contexto de los eventos deportivos. A su vez, la gestión de esta información ayudará a mejorar los presos de captación y reclutamiento del voluntariado para la organización de futuros eventos deportivos y la retención del mismo

INTRODUCTION: Volunteering is a key factor within the sports sector, especially in the field of events. Sports events can not take place and achieve success without the voluntary participation of individuals. Spain is a country with a great tradition in the organisation of sporting events, therefore, it is necessary to evaluate the sports event volunteerism participating in events taking place in the national territory. Motivation is one of the main constructs analysed in the context of volunteering, however, it has not been studied as much with other associated factors such as satisfaction or future. OBJECTIVES: The main objective of this dissertation is to analyse and evaluate the socio-demographic profile, motivation, satisfaction, commitment, and future intentions of sports volunteers (university and general) participating in sports events in Spain. Secondary objectives include a systematic review of previous literature, the analysis of the motivational and socio-demographic profile of volunteers participating in sports events and the proposal and testing of predictive models of volunteers' future intentions. METHOD: This research is divided into five different studies: i) systematic review of motivation and future intentions of volunteers in sport events; ii) study of the motivation of university sport volunteers; ii) influence of motivation on satisfaction in university sport volunteers; iv) factors influencing the intention to remain in sports events; and v) proposal of a theoretical model for evaluating the future intentions of volunteers participating in sporting events. The methodology used was selected through the use of quantitative methods using previously validated questionnaires for each variable analysed (motivation, satisfaction, commitment or future intentions). The procedure used to carry out the research was, firstly, to contact the event organisers and inform them of the objective of the study. Subsequently, the evaluation of the volunteer was carried out electronically using an online questionnaire using the "Surveys" tool. The thesis received a favourable report from the Bioethics Committee of the university. RESULTS: The main findings of this dissertation show that researchers' interest in assessing motivation in sports events has increased in the last five years, although there is a clear lack of theoretical support when developing the studies. There is a need to address theory-based research and to interrelate motivation with a larger number of constructs. Regarding the motivational profile of the university sports volunteer, it is oriented towards the motives Values, contribution to the local community and support for the event. The cluster analyses highlight that the profile of the university sports volunteer was female, between 21 and 22 years old, a student of Social Sciences and with no previous experience in sports volunteering. While their motivational profile, the vast majority of volunteers have a high intention to stay, which is influenced by motivation, commitment and satisfaction. The tested model indicates that the motives Social and Understanding influence the future intentions of permanence of the sports volunteer, having Satisfaction and Commitment as mediating variables which also positively and significantly influence permanence. CONCLUSIONS: The segmentation of volunteering and the application of predictive models will allow us to have more complete and detailed information on the aspects that move the individual to volunteer and and keep volunteering over time in the context of sport events. In turn, the management of this information will help to improve the recruitment of volunteers for the organisation of future sport events and their retention.