Prácticas de recursos humanos en la empresa familiar : efectos de la profesionalización en los resultados

Abstract

La concurrencia de las motivaciones de la familia y el negocio en la empresa familiar puede condicionar la toma de decisiones en el desarrollo de políticas de gestión de recursos humanos, haciendo más complejas las decisiones desde el punto de vista de la excelencia empresarial. La mayor o menor participación de la familia en el negocio determina la orientación de sus prácticas de recursos humanos, pudiendo dar lugar a prácticas menos formalizadas, lo que supone una menor eficiencia general de las mismas desde el punto de vista de los resultados empresariales En base a estas consideraciones esta tesis tiene como objetivo analizar en qué medida el grado de formalización/profesionalización de las prácticas de recursos humanos en la empresa familiar impacta en los resultados de la organización. Para ello, se han analizado tanto el conjunto de prácticas de recursos humanos a través del modelo AMO, como los efectos individuales de las prácticas de reclutamiento y selección; formación y desarrollo; evaluación del rendimiento y retribución; participación y comunicación. Así mismo, se incluye el análisis del potencial efecto de la implicación familiar en la propiedad y dirección de la empresa, así como el nivel de presencia de empleados familiares vs. no familiares en el negocio. Los fundamentos teóricos de esta tesis tienen sus raíces, por un lado, en la teoría de la agencia, y, por otro, en la teoría de la riqueza socioemocional, también se utilizan argumentos de la teoría de recursos y capacidades, y el concepto de sesgo de bifurcación como elemento que puede ayudar a explicar la influencia mayor o menor de la relación que existe entre la profesionalización/formalización de las prácticas de recursos humanos y los resultados de la empresa familiar en función del grado de presencia de familiares en la empresa. Para el contraste empírico de las hipótesis, esta investigación utiliza una muestra representativa de 490 empresas familiares españolas de tamaño medio de los sectores industrial y de servicios. Sobre dicha muestra se ha obtenido información cualitativa y cuantitativa sobre la que se han contrastado las hipótesis específicas utilizando para ello la metodología estadística de ecuaciones estructurales. Los principales hallazgos de esta investigación son los siguientes. En primer lugar, la profesionalización/formalización de las prácticas de recursos humanos influye positivamente en los resultados de la empresa, aunque hay diferencias en el impacto que cada una de las prácticas objeto de estudio tienen en estos resultados. Se ha evidenciado que a mayor implicación de la familia en la propiedad de la empresa menor es la profesionalización/formalización de las prácticas de recursos humanos. Sin embargo, no se confirma que una mayor implicación de la familia en la dirección de la empresa implique menor profesionalización/formalización de sus prácticas de recursos humanos. Encontramos, además, que los efectos negativos que la implicación familiar en la propiedad de la empresa tiene en la profesionalización/formalización de las prácticas de recursos humanos son mayores a medida que la presencia de empleados familiares es mayor. No ocurre lo mismo cuando analizamos la implicación de la familia en la dirección en la empresa. Así mismo, la mayor presencia de empleados familiares en la empresa modera negativamente la relación entre profesionalización/formalización de las prácticas de recursos humanos y los resultados económicos de la empresa En definitiva, los significativos hallazgos que aporta esta tesis doctoral apuntan en la dirección de la necesidad de la profesionalización y formalización de las prácticas de recursos humanos en la empresa familiar como medio para conseguir mejoras en sus resultados que, por ende, facilitan la preservación de su riqueza socioemocional. Nuestros resultados indican que la implicación en la dirección de familiares no es un obstáculo para ello.

The concurrence of family and business motivation in a family business can influence the process of decision-making in the development of human resource management policies, making decisions more complicated from the point of view of business excellence. The greater or lower participation of the family in the business determines the orientation of its human resources practices, which may lead to making them less formalised, which means a lower general efficiency of them from the point of view of business results. Based on these considerations, this thesis aims to analyse to what extent the degree of formalisation / professionalization of human resources practices in the family business have an impact on the results of the organization. For this, both the set of human resource practices have been analysed through the AMO model, as well as the individual effects of the recruitment and selection practices; Formation and development; performance evaluation and compensation; participation and communication. Likewise, the analysis of the potential effect of family involvement in the ownership and management of the company is included, as well as the level of presence of family employees against not hiring relatives in the business. The theoretical basis of this thesis are rooted, on one hand, in agency theory, and, on the other hand, in the theory of socio-emotional wealth, arguments from the theory of resources and capabilities and the concept of bifurcation bias as an element that can help to explain the greater or lower influence of the relationship between the professionalisation / formalisation of human resources practices and the results of the family business depending on the degree of presence of family members in the business. For the empirical contrast of the hypotheses, this research uses a representative sample of 490 medium-sized Spanish family businesses from the industrial and service sectors. On this sample, qualitative and quantitative information has been obtained, on which the specific hypotheses have been contrasted using the statistical methodology of structural equations. The main findings of this research are the following. In the first place, the professionalisation / formalisation of human resources practices can positively influence the results of the company. However, there are differences in the impact that each of the analysed practices have on these results. It has been shown that the greater the involvement of the family in the ownership of the company is, the less the professionalisation / formalisation io of human resources practices is. However, it is not proved that a greater involvement of the family in the management of the company involves less professionalization or formalization of their human resources practices. It is also found that the negative effects that family involvement in company ownership has on the professionalisation / formalisation of human resources practices are greater provided that the presence of family employees is greater. This does not happen when we analyse the involvement of the family in the management of the company. Likewise, the greater presence of family employees in the company negatively reduces the relationship between professionalisation / formalisation of human resources practices and the economic results of the company. To conclude, the significant findings provided by this doctoral thesis point out the need of the professionalisation and formalisation of human resources practices in family businesses as a means to achieve improvements in their results that, therefore, facilitate the conservation of their socio-emotional wealth. Our results indicate that the involvement of family members in the management of the company is not an obstacle to this.