Publication: Percepción de los usuarios y los profesionales de la salud acerca de la calidad de la atención prestada a los pacientes con AIDS
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Date
2015
Authors
Augusto Rosendo da Silva, Richardson ; De Vasconcelos Torres, Gilson ; Thallita Soares da Silva, Ilisdayne ; Cortês Nelson, Ana Raquel ; De Araújo Lucena, Indira ; Augusto Rosendo da Silva Costa, Danyella
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Publisher
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DOI
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info:eu-repo/semantics/article
Description
Abstract
Objetivo: Identificar la percepción de los usuarios y los profesionales de la salud acerca de la calidad
de la atención para los pacientes con SIDA.
Material y métodos: Estudio cuantitativo, realizado en el ambulatorio de un hospital público en el
noreste de Brasil. En la encuesta participaron 626 pacientes y 34 profesionales de la salud. Los datos
Enfermería Global Nº 40 Octubre 2015
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fueron recolectados a través de un formulario estructurado entre agosto 2009 y julio 2010, y se
analizaron de forma estadística descriptiva e inferencial. La investigación fue aprobada por el Comité
de Ética en virtud del CAAE. n.º. 0063.0.051.000-07.
Resultados: Se identificó que la mayoría de los usuarios (85,6%) mostraron insatisfacción, mientras
que la mayoría de los profesionales entrevistados (58,8%) están satisfechos con la atención recibida en
el servicio buscado.
Conclusiones: Es preciso considerar la opinión tanto de los usuarios como de los profesionales
sanitarios en la evaluación de los servicios de salud
Objetivo: Identificar a percepção de usuários e profissionais de saúde sobre a qualidade dos cuidados prestados a pacientes com AIDS. Material e métodos: Estudo quantitativo, realizado no serviço ambulatorial de um hospital público do Nordeste do Brasil. Participaram da pesquisa 626 pacientes e 34 profissionais de saúde. Os dados foram coletados através de formulário estruturado entre agosto de 2009 a julho de 2010, e analisados pela estatística descritiva e inferencial. A pesquisa obteve aprovação do Comitê de Ética sob o C.A.A.E nº. 0063.0.051.000-07. Resultados: Identificou-se que a maioria dos usuários (85,6%) mostrou insatisfação, enquanto que a maior parte dos profissionais entrevistados (58,8%) está satisfeita com os cuidados prestados no serviço pesquisado. Conclusões: Faz-se mister considerar a opinião tanto dos usuários quanto dos profissionais de saúde na avaliação dos serviços de saúde
Objective: Identify the perception of users and health professionals about the quality of care for patients with AIDS. Material and methods: Quantitative study, conducted at the outpatient clinic of a public hospital in northeastern Brazil. Participated in the survey 626 patients and 34 health professionals. Data were collected through structured between August 2009 to July 2010, and analyzed using descriptive and inferential statistical form. The research was approved by the Ethics Committee under C.A.A.E. nº. 0063.0.051.000-07. Results: It was identified that the majority of users (85,6%) showed dissatisfaction, while most of the professionals interviewed (58,8%) are satisfied with the care provided in the service searched. Conclusions: It is opinion mister consider both users of health professionals in the assessment of health services
Objetivo: Identificar a percepção de usuários e profissionais de saúde sobre a qualidade dos cuidados prestados a pacientes com AIDS. Material e métodos: Estudo quantitativo, realizado no serviço ambulatorial de um hospital público do Nordeste do Brasil. Participaram da pesquisa 626 pacientes e 34 profissionais de saúde. Os dados foram coletados através de formulário estruturado entre agosto de 2009 a julho de 2010, e analisados pela estatística descritiva e inferencial. A pesquisa obteve aprovação do Comitê de Ética sob o C.A.A.E nº. 0063.0.051.000-07. Resultados: Identificou-se que a maioria dos usuários (85,6%) mostrou insatisfação, enquanto que a maior parte dos profissionais entrevistados (58,8%) está satisfeita com os cuidados prestados no serviço pesquisado. Conclusões: Faz-se mister considerar a opinião tanto dos usuários quanto dos profissionais de saúde na avaliação dos serviços de saúde
Objective: Identify the perception of users and health professionals about the quality of care for patients with AIDS. Material and methods: Quantitative study, conducted at the outpatient clinic of a public hospital in northeastern Brazil. Participated in the survey 626 patients and 34 health professionals. Data were collected through structured between August 2009 to July 2010, and analyzed using descriptive and inferential statistical form. The research was approved by the Ethics Committee under C.A.A.E. nº. 0063.0.051.000-07. Results: It was identified that the majority of users (85,6%) showed dissatisfaction, while most of the professionals interviewed (58,8%) are satisfied with the care provided in the service searched. Conclusions: It is opinion mister consider both users of health professionals in the assessment of health services
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