Shopping behaviors of indian outbound tourists: participant observations on package tours in Türkiye.

Okul, Turan; Acar, Vedat

Publication:
Shopping behaviors of indian outbound tourists: participant observations on package tours in Türkiye.

dc.contributor.author	Okul, Turan
dc.contributor.author	Acar, Vedat
dc.contributor.department	Sin departamento asociado
dc.coverage.spatial	Türkiye (Turquía)
dc.coverage.temporal	October 2022 and January 2023
dc.date.accessioned	2026-07-30T11:26:08Z
dc.date.available	2026-07-30T11:26:08Z
dc.date.issued	2026
dc.description.abstract	This study examines the shopping behaviors of Indian tourists participating in i t inerant package tours in Türkiye through participant observation conducted across eight tours between October 2022 and January 2023. Observations of 193 tour ists reveal that shopping is a central component of the tour experience, with bargaining emerging as a dominant behavior across shops, rest stops, and optional activities. Indian tourists frequently requested additional discounts or complimentary gifts, an d dissatisfaction with discount levels often influenced purchase decisions. Interactions with salespeople were generally l imited, except in Turkish delight shops where tastings encouraged engagement. Tour guides played a key mediating role, as tourists rel ied on them for price evaluations, negotiation support, and complaint handling. Tipping was rarely observed, while complaints primarily focused on food quality, spice levels, and portion sizes. The findings contribute detailed, field - based insights into the cultural, social, and experiential dynamics shaping Indian tourists’ consumption patterns during package tours in Türkiye.
dc.description.abstract	Este estudio analiza los comportamientos de compra de los turistas indios que participan en tours i t inerantes en Türkiye, empleando un enfoque cualitativo basado en la observación participante durante ocho recorridos realizados entre octubre de 2022 y enero de 2023 . Los resultados muestran que las compras constituyen un componente central de la experiencia turística, donde el regateo emerge como una práctica dominante en t iendas, paradas intermedias y actividades opcionales. Los turistas indios solicitaron con frecuencia descuentos adicionales o regalos, y la insa t isfacción con los niveles de descuento influyó directamente en sus decisiones de compra. La interacción con los vendedores fue generalmente l imitada, excepto en las t iendas de delicias turcas, donde las degustaciones promovieron un mayor contacto. Los guí as turísticos desempeñaron un papel mediador clave, dado que los turistas confiaron en ellos para evaluar precios, apoyar negociaciones y gestionar quejas. Las propinas fueron poco comunes, mientras que las principales quejas estuvieron relacionadas con la calidad de la comida, el nivel de especias y el tamaño de las porciones en los restaurantes. Los hallazgos aportan evidencia detallada sobre los factores culturales, sociales y experienciales que configuran los patrones de consumo de los turistas indios d urante los tours en Türkiye, ofreciendo implicaciones relevantes para la gestión y el diseño de productos turísticos dirigidos a este mercado.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	35
dc.identifier.citation	Okul, T., & Acar, V. (2026). Comportamientos de compra de los turistas indios en tours itinerantes en Türkiye: un estudio basado en observación participante. GRAN TOUR, REVISTA DE INVESTIGACIONES TURÍSTICAS, (33). Recuperado a partir de https://eutm.es/grantour/index.php/grantour/article/view/476
dc.identifier.issn	2172-8690
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10201/246281
dc.language	eng
dc.publisher	Universidad de Murcia: Servicio de Publicaciones
dc.relation	Sin financiación externa a la Universidad
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International	*
dc.rights.accessRights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	Turistas indios
dc.subject	Comportamiento de compra
dc.subject	Tours itinerantes
dc.subject	Regateo
dc.subject	Observación participante
dc.subject	Türkiye
dc.subject	Indian tourists
dc.subject	Shopping behavior
dc.subject	Package tours
dc.subject	Bargaining
dc.subject	Participant observation
dc.subject.ods	No relacionado con ningún objetivo de desarrollo sostenible
dc.title	Shopping behaviors of indian outbound tourists: participant observations on package tours in Türkiye.
dc.title.alternative	Comportamientos de compra de los turistas indios en tours itinerantes en Türkiye: un estudio basado en observación participante.
dc.type	info:eu-repo/semantics/article
dspace.entity.type	Publication