Publication:
Propuesta Metodológica para la Aplicación del Benchmarking a Través de Indicadores: Una Investigación Empírica en Administraciones Locales

Simple item page
dc.contributor.authorNavarro Galera, Andrés
dc.contributor.authorOrtiz Rodríguez, David
dc.date.accessioned2020-05-14T08:46:16Z
dc.date.available2020-05-14T08:46:16Z
dc.date.created2003
dc.date.issued2003
dc.description.abstractEn el marco de la nueva gestión pública, los Indicadores de Gestión y la técnica del Benchmarking son instrumentos adecuados para la evaluación de la eficiencia, aunque su grado de utilidad práctica depende de la homogeneidad entre los datos a comparar. Sin embargo, ninguno de los estudios empíricos publicados se ha dedicado a la estandarización de estos indicador es en la administración local española. Este trabajo pretende diseñar una metodología para la normalización de Indicadores de Gestión, que contribuya a mejorar el uso del Benchmarking en los análisis de eficacia y eficiencia de las Administraciones Locales. Además, presentamos los resultados de su aplicación real en nueve municipios y diecisiete servicios públicos municipales, recogiendo las principales conclusiones de esta investigación empíricaes
dc.description.abstractIn the field of New Public Management, performance indicators and the Bechmarking technique are suitable instruments to evaluate efficiency, although their usefulness to make comparisons among organizations depends on the homogeneity of the data. However, none of the published empirical studies have focused on the standardization of these indiciators in the Spanish local administration. The aim of this paper is to design a methodology in order to normalize the performance indicators that contribute towards improving the use of Benchmarking in the analyses of effectiveness and efficiency in the local administration. The aim of thsi paper is to design a methodology in order to normalize the performance indicators that contribute towards improving the use of Benchmarking in the analyses of effectiveness and efficiency in the public local administrations. Finally, we put forward the results of an empirical study of indicators carried out in nine towns and covering seventeen public services, as well as the main conclusions of this research.es
dc.formatapplication/pdfes
dc.format.extent30es
dc.identifier.issn1988-4672
dc.identifier.issn1138-4891
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10201/91836
dc.languagespaes
dc.relation.ispartofseriesRevista de Contabilidad - Spanish Accounting Review, V. 6, N. 12, 2003es
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectBenchmarkinges
dc.subjectIndicadores de Gestiónes
dc.subjectEficaciaes
dc.subjectEficienciaes
dc.subjectPerformance indicatorses
dc.subjectEffectivenesses
dc.subjectEfficiencyes
dc.subject.otherCDU::6 - Ciencias aplicadas::65 - Gestión y organización. Administración y dirección de empresas. Publicidad. Relaciones públicas. Medios de comunicación de masases
dc.titlePropuesta Metodológica para la Aplicación del Benchmarking a Través de Indicadores: Una Investigación Empírica en Administraciones Localeses
dc.title.alternativeMethodological Proposal to Apply the Benchmarking Technique Using Indicators: Empirical Research in Local Administrationses
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/articlees
dspace.entity.typePublicationes
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
386831-Texto del artículo (sin datos identificativos de los autores)-1295081-1-10-20190702.pdf
Size:
2.78 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.39 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
Revista de Contabilidad - Spanish Accounting Review 2003, V. 6 N. 12