Publication: Una relectura crítica del concepto de exclusividad en turismo de cruceros: segmentación, sostenibilidad y simbolismo en tensión
Authors
Reinaldo Virgili, Xavier
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Facultad de Turismo
item.page.director
Publisher
Servicio de Publicaciones, Universidad de Murcia
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DOI
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info:eu-repo/semantics/article
Description
Abstract
El presente artículo ofrece una revisión sistemática de la literatura que aborda la temática del turismo de cruceros, con el propósito de conocer los mecanismos de segmentación, las estrategias de personalización y cómo estas variables interseccionan con la nueva dimensión ética y experiencial que motiva las decisiones de compra del consumidor. La metodología se ha basado en la revisión de 58 artículos publicados entre el 2000 y 2024, con los siguientes criterios: indexación, calidad metodológica y relevancia teórica. El análisis se estructura en cuatro ejes temáticos: comportamiento del consumidor en el ámbito de lujo, los procesos de segmentación y la incorporación de variables psicográficas y estrategias de posicionamiento y branding. Del resultado de esta revisión se han hallado vacíos teóricos, metodológicos, geográficos y emergentes. Adicionalmente, se proponen oportunidades para futuras investigaciones. La investigación aporta una perspectiva integrada y crítica sobre cómo incorporar la sostenibilidad al sector del turismo de lujo.
This article presents a systematic l i terature review on the topic of cruise tourism, with the aim of gaining in -depth insight into segmentation mechanisms, personalization strategies, and how these variables intersect with the new ethical and experiential dimension that increasingly influences consumer purchasing decisions. The methodology is based on the review of 58 articles published between 2000 and 2024, selected according to the following criteria: indexing, methodological quality, and theoretical rel evance. The analysis is structured around four thematic axes: consumer behavior in the luxury segment, segmentation processes and the incorporation of psychographic variables, and positioning and branding strategies. The review identifies theoretical, meth odological, geographical, and emerging gaps. Additionally, opportunities for future research are proposed. This study offers an integrated and critical perspective on how sustainability can be meaningfully incorporated into the luxury tourism sector
This article presents a systematic l i terature review on the topic of cruise tourism, with the aim of gaining in -depth insight into segmentation mechanisms, personalization strategies, and how these variables intersect with the new ethical and experiential dimension that increasingly influences consumer purchasing decisions. The methodology is based on the review of 58 articles published between 2000 and 2024, selected according to the following criteria: indexing, methodological quality, and theoretical rel evance. The analysis is structured around four thematic axes: consumer behavior in the luxury segment, segmentation processes and the incorporation of psychographic variables, and positioning and branding strategies. The review identifies theoretical, meth odological, geographical, and emerging gaps. Additionally, opportunities for future research are proposed. This study offers an integrated and critical perspective on how sustainability can be meaningfully incorporated into the luxury tourism sector
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Citation
Reinaldo Virgili, X. (2026). Una relectura crítica del concepto de exclusividad en turismo de cruceros: segmentación, sostenibilidad y simbolismo en tensión. GRAN TOUR, REVISTA DE INVESTIGACIONES TURÍSTICAS, (32), 47-80
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