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Administración electrónica : de la evidencia de la gestión de documentos a la documentación de la gestión de procesos institucionales locales
(2015-07-15) García González, María; Chaín Navarro, Celia; Facultad de Comunicación y Documentación
Se propone el desarrollo de una metodología de trabajo para traducir procesos reales de la Administración Local a procesos lógicos para la Administración Electrónica. Llevar a cabo este cometido supone en primer lugar el diseño y aplicación de un «modelo de descripción» que permite obtener una estructura conceptual de todas las posibles funciones y componentes que podrían intervenir en la gestión de un proceso electrónico y, seguidamente, ofrecer y aplicarle una «propuesta de modelo de metadatos» semánticamente correcta. Tomando como modelo las directrices desarrolladas a nivel internacional por las diferentes corrientes teóricas sobre esta materia, se procede a diseñar el modelo de descripción de la gestión de procesos electrónicos a partir del estudio de una unidad documental compuesta, en este caso, el expediente administrativo. Se cree que la evidencia de los procesos, en cierta medida, queda reflejada en los documentos como resultado final de su ejecución, siendo necesario también efectuar un análisis de la legislación que les afectan, así como observar, para este caso, las funciones ejecutadas en la Administración Local. La estructura de metadatos diseñada responde a un modelo entidad-relación desarrollado a partir de los estándares de metadatos publicados a nivel internacional. La propuesta aquí presentada se aleja de la «descripción de documentos» para dirigirse hacia la «descripción de la gestión electrónica de procesos» institucionales mediante el uso de metadatos. La definición de las funcionalidades de la gestión de un proceso administrativo, de acuerdo a los resultados obtenidos para un entorno electrónico y la posterior aplicación de un modelo de metadatos, ha demostrado –no solo para las Administraciones Locales– que se trata de una tarea bastante complicada que merece una importante reflexión por parte de todas las Administraciones Públicas. Es necesario establecer previamente una política de gestión de procesos electrónicos para solucionar los aspectos orgánico-funcionales que impiden la puesta en funcionamiento de la Administración Electrónica –esto implica redactar textos legislativos para regular los procedimientos administrativos ejecutados por vía electrónica– y, posteriormente, atender a los aspectos técnicos de los que hablan las Normas Técnicas de Interoperabilidad redactadas en nuestro país, las cuales conllevan el uso de TIC y la aplicación de metadatos para su descripción. Finalmente se observa y demuestra que la falta de recursos económicos, materiales y sobre todo profesionales para llevar a cabo esta práctica, hace que las Administraciones Locales sean las más vulnerables en comparación con el resto de las Administraciones Públicas. ABSTRACT This is a proposal for the development of a methodology of work in order to translate real processes of local government administration to logical processes for electronic administration. To carry out this task, it firstly involves the design and implementation of a «model description» which will allow us to obtain a conceptual structure of all the possible functions and components that might be involved in the management of an electronic process and then provide and apply it to a semantically correct «proposed metadata model». Using the guidelines developed internationally by the different schools of thought on this subject as a model, we will proceed to design the model description of the management of electronic processes from the study of a compound document file, in this case, the administrative record. It is believed that the evidence of the processes, to some extent, is reflected in the documents as a final result of its execution, requiring an additional analysis of the laws that affect them, and to observe, in this case, the functions performed in local government administration. The designed metadata structure responds to an entity-relation model developed from standards of metadatas published internationally. The proposal presented here is far from a «description of documents» but moves more towards a «description of the management of electronic processes» by using institutional metadata. The definition of the functions of the management of an administrative process, according to the results obtained for an electronic environment and the subsequent implementation of a metadata model has proven – not only for the local government administration – that this is quite a complicated task that needs serious reflection by all levels of public administration. It is necessary to previously establish a policy for the management of electronic processes to solve the organic-functional aspects that hinder the operation of electronic administration –this involves drafting legislations to regulate administrative procedures executed electronically and then meet the technical aspects which are outlined by technical standards for interoperability written in our country, which involve the use of ICT and the application of metadata for its description. Finally it is observed and shown that the lack of economic resources, materials and particularly professionals to carry out this practice makes the local bodies more vulnerable compared to other public administrations.
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El advergame como branded content en el contexto de la comunicación integrada : Una fundamentación estratégica, formal y evolutiva
(Universidad de Murcia, 2021-02-04) Cañete Sanz, Laura; Aguado, Juan Miguel; Martínez Martínez, Inmaculada José; Comunicación; Escuela Internacional de Doctorado
Esta tesis analiza el uso de los juegos en el ecosistema de marketing. En especial, se centra en el concepto de advergame como subgénero de branded content. Aunque existen trabajos relacionados con el análisis de contenido del advergame, los objetivos suelen enfocarse a la eficacia del emplazamiento de marca en los juegos. En este trabajo, el objetivo se centra en analizar el contenido del juego a través de atributos específicos extraídos a raíz de la observación del ecosistema del advergame. Esta investigación descriptiva utiliza tres metodologías interrelacionadas para conseguir el mismo propósito: el presentar una estrategia heurística para entender los advergames en su contexto. Primero, el análisis documental permite generar un mapa conceptual para estudiar el advergame desde una perspectiva más amplia. Este análisis conforma los pilares para la propuesta de un modelo de análisis que es aplicado a una serie de estudios de caso. Final mente, de todas las conclusiones y premisas construidas en los pasos previos, el estudio reflexiona sobre cuestiones específicas relacionadas con el uso del advergame en la actualidad. Estas preguntas son formuladas a un panel de expertos para conocer cómo el advergame es utilizado y entendido hoy día. Como resultado, esta tesis aporta una herramienta para recopilar información sobre el juego y una propuesta metodológica para realizar un análisis de contenido, teniendo en cuenta diferentes atributos del juego que son clasificados en tres niveles. La plantilla de análisis de juegos se genera al recopilar la información de tres modelos relacionales: el inclusivo, que recoge las relaciones entre terminologías que siempre están presentes al identificar un advergame; el modelo de intersección, el cual muestra vínculos específicos que están presentes en los advergames en diferentes grados, dependiendo de cada caso. Finalmente, el modelo tangencial muestra las relaciones que el advergame posee con conceptos, los cuales pueden o no darse dependiendo de cada juego. Tras utilizar esta plantilla el contenido se analiza y cuantifica a través de la propuesta metodológica para en análisis de juegos digitales, la cual es construida y razonada en este trabajo. Esta propuesta proporciona una nueva manera de estudiar los advergames, lo cual permite estudiar características que usualmente son olvidadas. El estudio utiliza unos criterios específicos seleccionados al entender y observar el contexto del objeto de estudio. La metodología propuesta presenta un análisis en tres niveles: el descriptivo, que muestra la relevancia de ciertos atributos básicos como advergame (marca, juego, participación o dispositivo). En segundo lugar, el nivel relacional utiliza las variables extraídas del estudio del contexto del advergame como estrategia de marketing. Finalmente, el nivel de contextualización permite evaluar la importancia de la interacción del jugador con el juego y su entorno. Tras analizar 10 estudios de caso con el método propuesto, y tras estudiar los resultados de las opiniones dadas por 20 expertos en el área de los juegos, marketing y advergames, esta tesis muestra que existen diferentes maneras de entender y utilizar el advergame. Esto genera problemas a la hora de identificar, delimitar y clasificar los juegos con propósitos de marketing. Al aplicar las variables expuestas, se encuentran atributos extraídos del ecosistema de marketing actual que son cruciales para delimitar el concepto. Como conclusión, esta tesis muestra que el advergame tiene un gran potencial aún por explotar, pues su concepción es usualmente enfocada a una perspectiva centrada en ventas (propósitos de recuerdo de marca). El modo más enriquecedor de entender el advergame es el utilizarlo como una herramienta comunicativa orgánica que se adapta a los cambios de su entorno.
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Análisis de factores contingentes en el estudio de la relevancia estratégica de las tecnologías de la información en la empresa.
(Murcia, Universidad de Murcia, Servicio de Publicaciones, 2005) Paños Álvarez, Antonio; Facultad de Comunicación y Documentación
Las tecnologías de la información son recursos capaces de generar ventajas competitivas para las empresas. En este análisis han tomado especial relevancia el enfoque de recursos, pues se sostiene que dichas ventajas deben ser identificadas, alcanzadas y mantenidas. Este trabajo, se centra en el análisis de una serie de factores que son contingentes en el proceso de determinación del posible alcance de dichas ventajas. Se trata de definir un modelo que ayude a definir la importancia estratégica o relevancia de las tecnologías de la información para las empresas, ayudando a tipificar qué tecnologías de la información son valiosas para qué empresas y en qué áreas de actividad y en el estudio de cómo afecta el sector, el perfil de innovación tecnológico, el tamaño y la capacidad financiera de las empresas a dicho proceso.
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Una arquitectura para la gestión de información georreferenciada con integración de datos masivos : aplicaciones ITS
(2014-01-29) Sotomayor Martínez, Cristina; Skarmeta Gómez, Antonio Fernando; Departamento de Ingeniería de la Información y las Comunicaciones
Objetivos La tesis doctoral “Una Arquitectura para la Gestión de Información Georreferenciada con Integración de Datos Masivos: Aplicaciones ITS” tiene como objetivo general el plantear una arquitectura que sirva de marco para la creación de sistemas completos ITS (Sistemas Inteligentes de Transporte) que gestionen cantidades masivas de información georreferenciada. La idea de sistema completo se refiere a que engloba a todas las entidades involucradas en el sistema, tanto a las fuentes de información como a los responsables del procesamiento y a las aplicaciones de los usuarios finales. De esta manera, cada sistema en concreto adaptará las estaciones hardware o componentes software planteados conforme a sus necesidades concretas. En base a los problemas propuestos, se tratarán de cumplir los siguientes objetivos: 1. Desarrollar una herramienta capaz de procesar información referenciada geográficamente procedente de diversas fuentes, realizando las conversiones necesarias para localizar la información en el sistema de referencia apropiado y permitiendo la visualización de los resultados de manera gráfica. 2. Describir una arquitectura que facilite la gestión eficiente de cantidades masivas de información, haciendo uso de las tecnologías necesarias para analizar grandes volúmenes de datos con un coste de recursos aceptable. 3. Suministrar los componentes habituales en aplicaciones ITS con el objetivo de simplificar su desarrollo, gracias a la producción de elementos hardware y software reutilizables y escalables. 4. Ofrecer una herramienta integral que aúne distintas aplicaciones ITS en un mismo esquema hardware y software, mostrando así el beneficio de la utilización de la arquitectura propuesta. Metodología Para lograr estos objetivos, la tesis se ha desarrollado siguiendo ciertas normas: • Planificar una arquitectura hardware y software, modular y escalable, que estructure los sistemas de monitorización y procesamiento de datos masivos. • Permitir diversas fuentes de información para el sistema, tanto internas al mismo como de entidades externas. • Permitir el acceso remoto a los datos obtenidos por las distintas fuentes. • Permitir el acceso homogéneo a información propia y de terceros. • Integrar en una cartografía información procedente de fuentes heterogéneas. • Realizar el procesamiento de la información de forma eficiente en cuanto a latencia de las respuestas. • Generar mapas temáticos relevantes a partir del procesamiento de la información, que proporcionen consciencia sobre la situación real. • Admitir sistemas de ayuda a la decisión en base a las situaciones detectadas. • Ser capaz de generar alarmas en los casos necesarios. • Producir aplicaciones que ejemplifiquen la utilización de la arquitectura y la validen. Resultados Las principales contribuciones de la tesis se pueden resumir de la siguiente manera: • El diseño de estructuras arquitectónicas modulares sobre las cuales poder crear aplicaciones ITS, usando diversas fuentes y consumidores de información, basada en un conjunto de equipos físicos y unidades que cumplen los requisitos necesarios para llevar a cabo las distintas tareas del sistema. • La implementación de módulos software reutilizables, basados en el paradigma de orientación a objetos, capaces de la gestión de información masiva y georreferenciada. La arquitectura software está basada en capas con interfaces definidas para la comunicación entre las mismas, de forma que permite cambiar la implementación de cada una, así como el desarrollo incremental del sistema completo • La implementación de varios sistemas ITS que utilizan y explotan los beneficios de las partes antes comentadas. Estos sistemas validan experimentalmente la arquitectura. Summary Objectives The general objective of the doctoral thesis “Una Arquitectura para la Gestión de Información Georreferenciada con Integración de Datos Masivos: Aplicaciones ITS” is to suggest a frame architecture to create whole ITS Systems (Intelligent Transport System) that manage massive and geographically referenced information. The idea of whole systems is because they aggregate all the entities involved, both the data sources and processing manager or user applications. In this way, each specific system will adapt the proposed hardware and software modules just as it particular needs. Based on posed problems, the following objectives are proposed: 1. Develop a tool capable of processing geographically referenced information from several data sources. The tool must achieve the necessary conversions to localize the information in a suitable reference system and allow the graphic visualization of the results. 2. Describe an architecture which facilitates the efficient management of massive information, making use of appropriate technologies to analyze huge volume of data with a reasonable resources cost. 3. Supply usual components for ITS applications, by way of reusable and scalable hardware and software elements, with the aim of simplify the development of those applications. 4. Offer an integral tool that join different ITS applications in one hardware and software thinking to show the benefits of the proposed architecture use. Methodology The thesis has followed these methods to achieve the previous objectives: • Plan hardware and software architecture, modular and scalable, that organize the monitoring and processing systems. • Permit several data sources for the system, as many internal as external. • Permit remote access to data from various sources. • Permit homogeneous access to own information and from third parties. • Integrate the information into cartography. • Make the information processing in an efficiently way as regards responses latency. • Generate relevant thematic maps from the information processing to obtain situation awareness. • Admit decision support system based on the detected situations. • Be able to generating alarms if necessary. • Build applications to validate the proponed architecture. Results The main contributions of the thesis are summarized below: • The design of modular architectural structures to create ITS applications using several data sources and data consumers. These structures are based on a set of physical and virtual equipments that meet the necessary requirements for all the tasks of the systems. • The implementation of reused software modules, using the object oriented paradigm, capable of managing the massive and geographically referenced information. The software architecture is based on layers with defined interfaces for the communications between themselves. It allows changing the implementation of each layer as well as the incremental development of whole system. • The implementation of several ITS systems that use and take advantage of the benefits of the previous items. These systems validate experimentally the proposed architecture.
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Competencia digital docente en educación superior: estudio exploratorio sobre patrones de uso y selección de TIC
(Universidad de Murcia. Servicio de Publicaciones, 2026) Quezada Molina, Andrés; Sin departamento asociado
This study examines digital teaching competence (DTC) at the University of Cuenca through a concurrent mixed-methods design aimed at understanding teachers’ self-perception of their technological competence level and their practices for selecting and using digital tools in teaching. The problem focuses on the gap between institutional diagnostics and the actual integration of technologies in the classroom. Surveys based on the technological subscale of the Information and Communication Technologies (ICT) Competence Pentagon (n = 110) and semi-structured interviews (n = 18) were applied, triangulating qualitative and quantitative data. Results show that DTC self-perception falls within a medium–high level, with no signif-icant associations with sociodemographic variables (age, gender, years of teaching); in contrast, ICT training and frequency of use present significant differences. Qualitative analysis reveals three progressive patterns of use (basic, intermediate, and advanced) and three types of selec-tion criteria (common, specific, and emerging), demonstrating that technological integration depends both on technical proficiency and on the pedagogical and ethical evaluation of tools. The study concludes that DTC development is linked to continuous training and habitual practice, requiring institutional policies to strengthen teacher development, infrastructure, and ethical dimensions related to artificial intelligence (AI). It is recommended to consolidate permanent training programs aligned with international standards.
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Del soporte papel perforado y cinta magnética...al disco 3D holográfico anatómico-nanotecnológico: nuevos soportes magneto-ópticos y ópticos de almacenamiento masivo de información.
(Murcia, Universidad de Murcia, Servicio de Publicaciones, 2007) Villarejo Sánchez, Nadia; Facultad de Comunicación y Documentación
Se describe en este artículo, en primer lugar la evolución que los soportes tecnológicos magnéticos, magneto-ópticos y ópticos han experimentado a lo largo de la historia desde el nacimiento de las primeras cintas de papel perforadas y mag-néticas muy rudimentarias en el proceso de lectura y escritura de información, hasta el desarrollo de la última tecnología holográfica 3D anatómica-nanotecnológica; soporte óptico de almacenamiento masivo de información de última generación, y en segundo lugar se enumeran y explican las aplicaciones posibles, que las nuevas tec-nologías digitales de captura de caracteres escritos (OCR), y los nuevos soportes magneto-ópticos y ópticos, aportan en la conservación, preservación y difusión del patrimonio bibliográfico y documental español en el siglo XXI.
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Digitalización en España : evolución, desigualdades y competencias
(Universidad de Murcia, 2026-04-18) Rodríguez Pasquín, Myriam; García Luque, Olga; López Martínez, María; Sin departamento asociado; Escuela Internacional de Doctorado
El objetivo general de esta tesis es analizar el proceso de digitalización social y económica en España en el contexto de la Unión Europea, identificando sus desigualdades y proponiendo orientaciones de política pública. En particular, se priorizan tres ámbitos: a) las disparidades territoriales entre comunidades autónomas, b) las brechas de género a lo largo del ciclo digital -acceso, uso, habilidades y beneficios-, y c) las diferencias en competencias digitales que pueden desembocar en desconexión y desigualdad social. A partir de esta base, se persigue perfilar la población en situación de exclusión digital en España y estimar los factores asociados a su vulnerabilidad. Complementariamente, se busca clarificar los cambios metodológicos recientes que afectan a la medición del progreso digital, con el fin de dotar de coherencia comparativa a los análisis. El propósito último es articular un diagnóstico útil para la toma de decisiones, que combine evidencia empírica robusta y una lectura integral del fenómeno, de modo que la digitalización se alinee con los objetivos de eficiencia, equidad e igualdad en el ecosistema digital. La metodología integra la revisión bibliográfica y el análisis estadístico de fuentes armonizadas. Se emplean datos de Eurostat y del Instituto Nacional de Estadística, así como información regional de RiojaStat. En cuanto a indicadores, se utilizan: el Índice de la Economía y la Sociedad Digitales (DESI) hasta 2022; los Indicadores Clave de Rendimiento (ICR) derivados de la Brújula Digital 2030 en 2023-2024; el índice Women in Digital (WiD); y el Digital Skills Indicator en su versión actualizada (DSI 2.0). Para la dimensión regional se recurre, además, al Índice de la Sociedad de la Información de La Rioja (IRIS). El análisis combina comparaciones transversales y temporales; normalización respecto a medias de referencia; y medidas de variación (TAV y TMAA). Se aplica análisis clúster para caracterizar grupos regionales, regresión lineal múltiple para explorar la relación entre competencias digitales avanzadas y condicionantes estructurales, y regresión logística binomial para estimar el riesgo de exclusión digital a partir de la Encuesta TIC a Hogares 2023. Los resultados evidencian que la digitalización en España progresa con intensidad, aunque de forma heterogénea por dimensiones y territorio, presentando fortalezas en conectividad y servicios públicos digitales, pero con carencias en capital humano digital e integración tecnológica empresarial. A nivel regional, Madrid, Cataluña, País Vasco y Navarra lideran, mientras que varias comunidades del noroeste, sur e insular presentan rezagos. La asociación entre renta per cápita y desempeño digital es positiva pero no determinista: la especialización productiva, la innovación y la formación marcan diferencias significativas. En términos de género, se constata la persistencia de brechas a favor de los hombres en habilidades avanzadas y participación TIC, con variabilidad interterritorial. En competencias, el objetivo ICR1 -población con al menos competencias básicas- progresa de forma desigual y aún distante de la meta europea en algunos segmentos. La modelización logística perfila por primera vez con detalle el colectivo en exclusión digital: mayor presencia de personas mayores, con bajo nivel educativo, inactivas o desempleadas y con menor renta. Se concluye que la digitalización, sin intervención correctora, puede amplificar desigualdades previas. Se propone reforzar la gobernanza multinivel y la coordinación de políticas, priorizando capacitación a lo largo de la vida, diseño accesible de servicios, apoyo a pymes y estrategias territoriales diferenciadas. Esta investigación presenta limitaciones, como los cambios metodológicos en los indicadores y la imposibilidad de enlazar series completas; entre sus fortalezas, destaca la combinación de fuentes y técnicas que aportan un panorama integrado y útil para la acción pública.
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El documento administrativo, su contexto electrónico, tecnológico y normativo : una propuesta de cambio de paradigma
(2013-07-17) Ferrando Martínez, Rafael; Martínez Méndez, Francisco Javier; Departamento de Información y Documentación
Objetivos: El objetivo general es la necesidad de ubicar adecuadamente al documento administrativo electrónico como elemento central de la gestión dentro del nuevo marco de trabajo generado por la administración electrónica. De forma más específica, con esta investigación se pretende: • Conceptuar debidamente el documento administrativo electrónico, identificando los elementos que lo componen, los formatos que lo normalizan y sus distintas tipologías. • Analizar y constatar la serie de cambios que sobre la gestión de los actos administrativos impone la irrupción del documento electrónico, adecuándola a los tiempos actuales y … • … discernir cuál es la mejor manera de llevar a cabo la gestión del documento electrónico y de los procedimientos y tecnologías vinculados, adaptándolo pertinentemente al nuevo marco legal. Metodología: En la realización de nuestra investigación, se ha tenido en cuenta el siguiente conjunto de consideraciones y operaciones: • En primer lugar, se ha elaborado una presentación general del concepto de documento administrativo, analizando detenidamente su estructura, contenido y sistemas de clasificación. • En los últimos años se ha desarrollado una amplia producción normativa para habilitar la aplicación de las TICs a los procedimientos administrativos de las AA.PP. Esto ha permitido desarrollar un nuevo concepto: el documento administrativo electrónico, que hemos definido y contextualizado debidamente. • Por mandato legal, las AA.PP. al cambiar los sistemas de gestión y adaptarse al documento administrativo electrónico, deben recomponer los modos de funcionamiento tradicionales, cuyos orígenes se pierden en el tiempo en algunas ocasiones, de manera que hemos reflexionado sobre esa imperiosa necesidad de rediseño de los distintos actos administrativos, proponiendo posibles soluciones que los adapten a la nueva realidad. • Como no podía ser de otro modo, las técnicas de Archivo y de Gestión Documental han estado presentes en el momento del análisis. • Tras todo este análisis se procedió a identificar los aspectos clave de este nuevo paradigma intentando aportar una propuesta de gestión que contribuya a afianzar y consolidar nuestra visión de la Administración Electrónica, considerando siempre al documento como el eje principal de la gestión. En nuestra investigación se ha aplicado el método deductivo (análisis de lo universal), entendiendo esto como lo recogido en el marco jurídico, principalmente en la parte básica, a partir del cual se aplica en los casos particulares (los que cada Administración Pública tendrá que abordar en la implementación de los procedimientos administrativos).También se emplea el método inductivo (obtención de conclusiones generales a partir de algo particular). Se basa en la observación y registro de los hechos analizados, su clasificación, la derivación inductiva y su contraste. Bajo esta perspectiva se han estudiado las normas y herramientas TICs disponibles que nos permitirán introducir una mejora en el procedimiento objeto de análisis. Conclusiones: Es un hecho evidente que Administración Pública y Tecnología se dan la mano. La escritura y la construcción de documentos han supuesto para el hombre la delimitación de los momentos más importantes de su existencia. Hoy en día estamos ante el gran reto de introducir una dualidad en la naturaleza del documento, en la medida que se emplean indistintamente los creados en soportes físicos (fundamentalmente en papel) y los que se construirán por medios electrónicos. Estamos convencidos de que una de las tareas más eficientes que se pueden hacer desde las direcciones de las distintas Administraciones, es la puesta en común de estas herramientas. El tipo de documento que contempla nuestra propuesta posee una doble vertiente: ser capaz de transmitir la información que contiene, tanto a un ser humano como a un sistema informático. Para ello se han incluido textos literales, destinados fundamentalmente a la lectura por el hombre, así como datos agrupados en tablas preparadas para la interoperabilidad entre sistemas informáticos. Nuestra propuesta de construcción de documentos administrativos electrónicos desde el ERP de gestión, pretende resolver un conjunto de problemáticas con las que actualmente nos encontramos, así como adelantarnos a situaciones venideras, como es el caso del próximo derecho del que dispondrán los ciudadanos para acceder a los documentos que obren en poder de las Administraciones. Nuestra propuesta de construcción de los documentos administrativos electrónicos por capas secuenciales es una técnica integrable en cualquier aplicación informática. Se trata de una propuesta de elaboración de los documentos fruto del análisis de cada uno de los elementos que componen el documento y su traslación, modificación, incluso eliminación, al mundo electrónico, pasando por el filtro del marco jurídico actual. Cada una de las capas que intervienen contiene un conjunto de atributos, entre los que destacan si contiene datos protegidos o reservados, así como los metadatos y los contenidos de estos. De esta forma, en la composición de cada capa, hay que establecer el texto o estructura de la tabla y datos contenidos, además de identificar si se puede establecer el metadato de forma automática. Esta forma de construir los documentos permitirá crear un conjunto de copias auténticas, totales y parciales, que responderán de forma automática al acceso a los documentos, en función del rol de la persona interesada. Esto es importante en los documentos que contienen datos protegidos por la LOPDP, ya que actualmente disponemos de un sistema dual, en la medida que ante la solicitud de acceso a estos documentos no se permitirá su consulta por contener datos que están protegidos, si bien habría que permitir la consulta al resto del documento. Este problema sólo tiene solución por medio de la construcción de copias auténticas parciales generadas automáticamente por todas las capas que no contengan el atributo «protegido» y/o «reservado». Otra novedad aportada es la técnica de construcción de los documentos encadenados mediante la inserción de un metadato, (el que contiene el hash del primer eslabón). Esta propuesta resuelve la situación que se plantea cuando un documento ha sido corregido, modificado o revocado por otro posterior. Es indispensable que ante la demanda al gestor documental de cualquiera de ellos, el sistema devuelva el conjunto de todos los documentos que componen la cadena, ya que de no hacerlo así, estaría informando sesgadamente, pudiendo dar lugar a confusión, desinformación y ocultamiento. El estudio desarrollado en la elaboración de esta tesis doctoral nos ha permitido construir la técnica que proponemos y que permite devolver al documento todo el protagonismo que ha tenido desde que Alfonso X el Sabio instauró su uso y que parecía haber ido perdiendo en favor de los datos. Con el apoyo de un marco jurídico innovador y aplicando reingeniería de procesos, se ha construido una técnica de elaboración de documentos administrativos electrónicos que, no solo resuelve algunas deficiencias observadas y ancladas en las prácticas administrativas, sino que aporta un mayor grado de seguridad jurídica para el ciudadano, moderniza la administración (situándola en el siglo XXI), a la vez que se da cumplimiento al precepto constitucional de eficacia, eficiencia y economía. The public administrative document, its electronical and technological enviroment and legal framework: a proposal for a paradigm shift. Autor: Rafael Ferrando Martínez Objectives: The overall objective of this thesis is the need to properly locate the electronic administrative document as a central element in the new management framework generated by eGovernment. More specifically, this research aims to: • Properly conceptualize the electronic administrative document, identifying its composition (elements), normalizing formats and types. • Analyze and verify the number of changes introduced on the management of administrative proceedings that imposes the emergence of the electronic document, adapting to the times and ... • ... discern what is the best way to carry out the management of the electronic and related technologies and procedures, appropriately adapted to the new legal framework. Methodology: During the conducting of our research, we have taken into account the following set of considerations and operations: • First, we has developed a general overview about the concept of administrative document, carefully analyzing their structure, content and classification systems. • In recent years, it has developed a wide legal framework to enable the application of ICT to the administrative procedures of the goverments. It has allowed to develop a new concept: the electronic administrative document, that we have defined and properly contextualized. • Goverments are required by law to change and adapt their management systems to the electronic administrative document. So, they must recompose the traditional modes of management, whose origins are lost in time sometimes. We reflected on the urgent need to redesign of individual administrative acts, proposing possible solutions that adapt to the new enviroment. • Obviously, the techniques of Archives and Records Management has been present in the procedures analysis. • After all this analysis, we tried to identify the key aspects of this new paradigm in order to introduce a new management proposal that contributes to strengthen and consolidate our vision of eGovernment, always considering the document as the main focus of te management. In our research, has applied the deductive method (analysis of the universe), understanding it as enshrined in the legal framework, especially at the basic, from which applies in particular cases (which each Government needs to addressed in the implementation of administrative procedures). We also have used the inductive method (obtaining general conclusions from something particular situation). It is based on the observation and recording of the events analyzed, their classification, referral and contrast inductive. In this perspective, we have studied the available ICT standards and tools that allow to introduce an improvement in the analysed procedures. Conclusions: It is obvious that Governmets and Technology come together. The writing and document construction have led to men the record of the most important moments of their existence. Today, we have the challenge of introducing a duality in the nature of the document, to the extent that the created are used interchangeably in hardware (mostly on paper) to be built and electronically. We believe that one of the most efficient tasks to develop into the managemet of public documents is the sharing of these tools. The type of electronic document of our proposal has two aspects: it is able to transmit information containing both a human and a computer system. This has been included verbatim texts, mainly for reading by humans, as well as grouped data in tables prepared for interoperability between systems. Our proposed construction of electronic administrative documents from ERP management, aims to solve a set of problems with which we are currently and anticipate future situations related with the access to public documents by the citizens. Our proposal for the construction of electronic administrative documents by a sequential layered technique is easy to be integrated into any software application. This proposal is based on the analysis of each one of the elements of the document and its translation, modification, even elimination, to the electronic enviroment, through the filter of the current legal framework. Each of the intervening layers contains a set of attributes, among them whether sheltered or contains data and metadata and the contents of these. Thus, into the composition of each layer, must be established the text or table structure and the included data as well as identifying whether the metadata can be set automatically. This form of construction of documents will be able to create a set of partial certified copies, that automatically respond to access to documents depending on the role of the concerned person. This is specially important in documents containing data protected by the Data Protection Acts, as currently we have a dual system, to the extent that the request for access to these documents will not be allowed to contain query data that is protected, but would to allow consultation to the rest of the document. This problem can only be solved by building automatically generated partial certified copies with the layers that do not contain the attribute "protected" and / or "reserved". Another innovation introduced in our proposal is the chained construction technique of documents from the use of a metadata (which contains the hash of the first link). This proposal solves the situation that arises when a document has been corrected, amended or revoked by a later. It is essential to ask to the document management system of any of them, the system returns the set of all documents that make up the chain, since failure to do so, it would be reporting biased and may lead to confusion, misinformation and concealment. The study developed in the ellaboration of this thesis has allowed to us to build the proposed technique, that allows to return to the documents all the attention that they had since Alfonso X the Wise established their use, and which seemed to have been lost in favor of the data. With the support of a legal framework and implementing innovative process reengineering, we has built a processing technique of constructing of electronic administrative document that not only solves some shortcomings and anchored in administrative practices, but provides a greater degree of legal certainty for the citizens, streamlines management (placing it in the XXI Century), while giving effect to the constitutional precepts of effectiveness, efficiency and economy.
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El modelado orientado al usuario: una perspectiva global.
(Murcia, Universidad de Murcia, Servicio de Publicaciones, 1999) Wilson, Tom; Facultad de Comunicación y Documentación
La utilización de las tecnologías de la información en la planificación y diseño de sistemas de información sobrepasa, actualmente, el alcance de un simple problema técnico o tecnológico. Encontramos una gran separación entre las necesidades globales de la organización y la perspectiva de los distintos usuarios del sistema de información. Es claro que tanto las necesidades de cada uno de ellos, tanto en su relación a su situación en la organización como ante los diferentes estilos de aprendizaje, constituyen factores que inciden muy directamente ante sistemas cuya interfaz actúa y responde de forma plana, sea cual fuere el tipo de usuario. Este trabajo presenta una visión en la línea del usuario individual en orden a un desarrollo más propicio de los sistemas de información, más cercanos a los usuarios.
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Inferring NoSQL data schemas with model-driven engineering techniques= Inferencia de esquemas en bases de datos NoSQL por medio de ingeniería dirigida por modelos
(2017-07-12) Feliciano Morales, Severino; García Molina, Jesús J.; Sevilla Ruiz, Diego; Facultad de Informática
Objetivos. La ausencia de un esquema explícito (schemaless) es una característica necesaria en los sistemas NoSQL debido a que proporciona la flexibilidad requerida por los cambios frecuentes en la estructura de los datos. Sin embargo, los desarrolladores necesitan comprender el esquema implícito cuando escriben código y las herramientas de bases de datos requieren conocer dicho esquema para soportar funcionalidades básicas. El objetivo principal de esta tesis es la definición de una estrategia de ingeniería inversa destinada a descubrir los esquemas implícitos en bases de datos NoSQL “basadas en agregación” y la construcción de herramientas que aprovechen los esquemas inferidos para ofrecer funcionalidades que ayuden a los desarrolladores. Estas herramientas permitirán que la flexibilidad obtenida no suponga perder los beneficios importantes que proporcionan los esquemas. Tanto el proceso de inferencia como las herramientas se han implementado con técnicas de la Ingeniería del Software Dirigida por Modelos (MDE). La existencia de versiones de las entidades almacenadas en bases de datos NoSQL ha sido el principal reto en el diseño del proceso de inferencia y de las herramientas. Metodología. Se ha seguido la metodología ``Design Science Research'' (DSRM) que define un proceso que consiste de seis actividades: (1) Identificación del problema y motivación, (2) Definir los objetivos, (3) Diseño y desarrollo de la solución, (4) Demostración, (5) Evaluación y (6) Conclusiones y difusión. Se trata de un proceso iterativo en el que el conocimiento producido a lo largo del proceso, por medio de la construcción y evaluación de nuevos artefactos, sirve como realimentación que permite mejora los artefactos creados con anterioridad hasta completar la solución final. Los detalles que implican estas actividades se introducen cuidadosamente a lo largo de esta Tesis. Resultados. Se ha definido un proceso de inferencia que representa los esquemas descubiertos como modelos que conforman al metamodelo NoSQL_Schema que es independiente de la plataforma. Las principales diferencias con respecto a otros enfoques propuestos son: (i) se extraen las versiones de cada entidad; (ii) se descubren todas las relaciones entre las versiones de entidad extraídas: agregación y referencias; y (iii) se considera la escalabilidad y el rendimiento del algoritmo de inferencia aplicando una operación MapReduce. El enfoque ha sido validado por medio de una base de datos MongoDB generada a partir de los datos de StackOverflow. Esta validación ha mostrado que el algoritmo escala bien con respecto al número de objetos. Se ha mostrado la utilidad de los esquemas versionados por medio del desarrollo de tres herramientas: visualización de esquemas, generación de código para Object-Document mappers (ODM), y generación de código para validar datos tanto al ser almacenados como al ser leídos. Contribuciones. El enfoque de inferencia presentado es el primero que maneja esquemas versionados para bases de datos NoSQL. Se han definido varios tipos de esquemas versionados: esquema de una versión, esquema de una entidad, esquema global de la base de datos y esquema de entidades de la base de datos. Se han propuesto representaciones visuales para cada tipo de esquema definido que se basan en los diagramas de clases UML. Se han construido tres utilidades para mostrar cómo los esquemas inferidos son útiles para la generación de código de aplicaciones NoSQL. El desarrollo de estas utilidades y del proceso de inferencia han mostrado los beneficios de las técnicas MDE en el área de la Ingeniería de Datos, en particular, el meta-modelado y las transformaciones de modelos. Abstract Objectives. The absence of an explicit schema (schemaless) is a convenient feature in NoSQL systems because it provides the required flexibility when the data structure varies often. However, developers need to keep in mind the implicit schema when they write code. Also, some database tools require knowing the schema to tailor their functionality to the existing data. The main objective of this thesis is the definition of a reverse engineering strategy aimed to discover the inherent schemas in aggregate-oriented NoSQL databases, and building tools that take advantage of the inferred schema to offer capabilities that assist developers. These tools will bring the benefits of schemas without losing the flexibility gained by being schemaless. The existence of entity versions in NoSQL databases is the main challenge to be addressed in the schema inference process. With regard to the implementation of the inference process and the database tools, Model-Driven Software Engineering (MDE) techniques have been applied. Methodology. In order to achieve the objectives of this thesis, we have followed the “Design Science Research Methodology” (DSRM), which consists of six activities: (1) Problem identification and motivation, (2) Define the objectives of a solution, (3) Design and development, (4) Demonstration, (5) Evaluation, and (6) Conclusions and communication. This is an iterative process in which the knowledge produced throughout the process by constructing and evaluating new artifacts serves as feedback for a better design and implementation of the final solution. The details entailing these activities are introduced thoughtfully through this Thesis. Results. We have defined a schema discovering approach that has been implemented as a model-driven reverse engineering process. The schema inferred is represented as a model that conforms to the NoSQL_Schema metamodel, which is NoSQL system-independent. The main differences of our inference strategy with respect to other proposed approaches are the following: (i) to extract the versions of each entity; (ii) to discover all the relationships among the entity versions extracted: aggregation and references; and (iii) to consider the scalability and performance of the inference algorithm by applying a MapReduce operation. The approach has been validated with a real case study, in particular we have created a MongoDB database from the open data Stackoverflow dataset. This validation showed that the inference algorithm scaled well with respect to the number of objects. The utility of the inferred schemas has been shown by developing three database utilities: schema visualization, code generation for Object-Document mappers (ODM), and code generation to validate data when they are read or written from/to the database. Contributions. We have defined the first approach that infers database schemas from NoSQL databases discovering all the versions of the inferred entities and their relationships. Several kinds of versioned schemas have been proposed: version schema, entity version, complete database schema, and entity database schema. We have proposed the first visual representations for these schemas, which are based on UML class diagrams. Three database utilities have shown how the inferred schemas are useful to generate code for NoSQL database applications. The development of these utilities has evidenced the benefits of the MDE techniques in the Data Engineering area, more specifically meta-models and model transformations.
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La integración de las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) en los centros de Educación Primaria de la Región de Murcia
(Universidad de Murcia, 2018-02-13) Céspedes Ventura, Raúl; Ballesta Pagán, Francisco Javier; Facultad de Educación
Vivimos actualmente un cambio de época que nos acompaña desde al menos dos décadas. Curiosamente, el motivo de ese cambio de época es a la vez el catalizador del mismo, información y tecnología son artífices del cambio, pero a la vez factores que propagan y aceleran sus efectos. Reaccionar a nivel global no es tarea fácil, requiere el consenso de gobiernos de toda clase y en todos los ámbitos de la sociedad. Los avances tecnológicos han provocado un creación masiva y aparentemente descontrolada de información, hecho que no puede dejar indiferente a los agentes educativos y a las altas esferas de la política. La educación debe dar respuesta a las demandas de la Sociedad de la Información educando a los alumnos con los medios que están a su alcance a diario, que forman parte de su vida, en definitiva debe enseñarles a utilizar la tecnología, no solo operativamente, sino también en el uso seguro y ético dado al alcance y potencial que hoy en día tiene hasta el más simple de los dispositivos y servicios al alcance de nuestros alumnos. Por último, se hace necesario una educación en el análisis, el tratamiento y la actitud crítica de los mensajes que se generan a través de las tecnologías de la información y de la comunicación, por lo que debemos poner atención a aquellas habilidades de orden superior que doten a los alumnos de herramientas para entender y manejar correctamente tecnología, información y conocimiento La integración de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación en la enseñanza y el aprendizaje es un proceso complejo en el que intervienen numerosos factores. Son muchos los estudios y evaluaciones a nivel internacional que aportan información sobre el estado de la integración a distintos niveles y las medidas que más o menos efectividad tienen en los sistemas educativos actuales. En esta tesis pretendemos aportar a ese fin por medio de los siguientes objetivos. Por un lado, definir la situación de la integración de las TIC en los centros de Educación Primaria de la Región de Murcia, a partir de las áreas estudiadas en el estudio The Survey of School. Y por otro lado, extraer debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades en la integración de las TIC en los centros de Educación Primaria de la Región de Murcia a partir de la reflexión y discusión de los resultados de la primera fase de la investigación con profesores y docentes de Educación Primaria. Para lograr estos objetivos hemos desarrollado esta investigación en dos fases. En la primera, de carácter cuantitativo, hemos realizado una encuesta a todos los centros de Educación Primaria de la Región de Murcia. En la segunda fase, de carácter cualitativo, hemos realizado un grupo de discusión con directores y docentes para discutir los resultados de la primera fase y definir entre todos los factores de un análisis DAFO de la integración de las TIC. Como resultado hemos conseguido una imagen definida de la integración de las TIC en los centros de Educación Primaria de la Región de Murcia, en la que se han hallado correlaciones entre distintas variables y hemos definido diferentes grupos de escuelas y profesores siguiendo el modelo de The Survey of Schools. Por otro lado, hemos aplicado con éxito un análisis DAFO en el ámbito educativo el cual puede ser de gran utilidad para la toma de decisiones a cualquier nivel educativo. We are living now a time of changes that has been with us since at least two decades. Curiously, the reason of that change is both the catalyst for it, information and technology are the agents of change, but at the same time factors that propagate and accelerate its effects. React globally is no easy task, it requires the consensus of governments of all kinds and in all spheres of society. Technological advances have led to a mass and seemingly uncontrolled production of information, a fact that can not leave indifferent to the educational agents and to the highest spheres of politics. Education must respond to the demands of the Information Society by educating students with the resources that are within their reach every day, which are part of their life, in short must teach them to use technology, not only operationally, but also in the safe and ethical use due to the scope and potential that today has even the simplest devices and services available to our students. Finally, an education is necessary in the analysis, treatment and critical attitude of the messages that are generated through the technologies of the information and of the communication, reason why we must pay attention to those abilities that equip students with tools to understand and correctly manage technology, information and knowledge The integration of Information and Communication Technologies in teaching and learning is a complex process involving many factors. There are many studies and assessments at the international level that provide information on the state of integration at different levels and the measures that are more or less effective in today's educational systems. In this thesis we intend to contribute to this end through the following objectives. Firstly, to define the situation of the integration of ICT in the Primary Education centers of the Región de Murcia, from the areas studied in the European study The Survey of School. And secondly, to extract weaknesses, threats, strengths and opportunities in the integration of ICT in the Primary Education centers of the Region of Murcia from the reflection and discussion of the results of the first phase of this research with participation of school principals and teachers of Primary Education. To achieve these objectives we have developed this research in two phases. In the first phase, of a quantitative nature, we have applied a survey to all primary education centers in the Región de Murcia. In the second qualitative phase, we held a discussion group with school principals and teachers to discuss the results of the first phase and jointly define the factors of a SWOT analysis of ICT integration. As a result, we have obtained a definite image of the integration of ICTs in primary education centers in the Región de Murcia, where correlations have been found between different variables and we have defined different groups of schools and teachers following the model of The Survey Of Schools. In addition, we have successfully applied a SWOT analysis in the educational field which can be very useful for decision making at any educational level.
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Integración de los sistemas de información para la gestión de la cadena de suministro : un estudio empírico en grandes empresas
(2016-02-16) Gonzálvez Gallego, Nicolás; Soto Acosta, Pedro; Molina Castillo, Francisco José; Facultad de Economía y Empresa
Objetivos El objetivo general de esta investigación es la generación de conocimiento en torno a la relación entre las TIC, considerando de manera particular los sistemas de información, y la generación de resultados en el marco de la gestión de la cadena de suministro de grandes empresas. De manera más específica, las publicaciones de esta Tesis Doctoral persiguen dar respuesta a las siguientes preguntas de investigación: - ¿Existe una relación directa entre el uso de las TIC en procesos internos y externos de la empresa y la mejora de los resultados? - ¿Influye el tamaño de la empresa en los tipos de sistemas de información a implantar y en las motivaciones para ello? - ¿La integración de los flujos de información de la empresa a través de los sistemas de información de proveedores y clientes incide positivamente en los resultados? - ¿La integración de los sistemas de información en la cadena de suministro, considerado de manera conjunta con el uso de las TIC dentro y fuera de la empresa, tiene un efecto positivo en resultados? Metodología La población objetivo está formada por las 1.000 empresas más grandes según su cifra de negocio en la Península Ibérica (España y Portugal), encuadradas en uno de estos sectores de actividad: industrial, comercial, servicios y construcción. Se ha identificado como informante clave a la persona responsable de TIC en cada compañía, generalmente el Chief Information Officer (CIO). La muestra está compuesta por 102 empresas, de las cuales 59 son portuguesas y 43 son españolas. Ha quedado garantizada la representatividad de la muestra y se ha evaluado el sesgo de no respuesta y el sesgo de método común, no mostrando impacto significativo. El modelo de medida, por su parte, es resultado de una extensa revisión de la literatura y ha sido refinado mediante un análisis factorial confirmatorio (CFA). En cada artículo se detalla, además, la metodología específica aplicada en cada caso. Conclusiones En primer lugar, los resultados arrojan una necesidad de reorientar el esfuerzo inversor de manera que, además de procurar determinados recursos TIC, que ya no generan un valor añadido por sí mismos, aquél se dirija también al desarrollo de capacidades TIC y a la implantación de tecnologías colaborativas. En segundo lugar, encontramos que en la adopción de los sistemas de información más comunes, como el ERP, el CRM y el SCM, no existen diferencias significativas según el tamaño de la empresa. En cambio, sí que aparecen en el caso de los sistemas de inteligencia empresarial, las tecnologías para la gestión de flujos de trabajo y el groupware. Asimismo, conforme a los resultados de la investigación, las principales motivaciones para invertir en TIC esperando la generación de un resultado superior en la empresa están relacionadas con mejoras de carácter estratégico para la empresa, frente a otras de carácter más operacional. Finalmente, en lo que respecta a los sistemas de información, su mera implantación no contribuye directamente a generar resultados superiores. Sin embargo, la integración con proveedores y clientes a través de sistemas de información ha demostrado tener un rol moderador positivo en el efecto de las TIC externas e internas sobre resultados, si bien la integración completa de los sistemas de información para la gestión global de la cadena de suministro debe ser desarrollada más en profundidad para que en el futuro pueda constituirse como fuente de ventaja de competitiva. Aims The general aim is to generate knowledge on the relationship between ICTs, considering specifically Information Systems, and firm’s performance within the framework of large companies’ supply chain management. Particularly, papers integrated in this PhD Thesis contribute to answer the following research questions: - Is there a direct relationship between ICTs for internal and external processes and better firm results? - Does firm size affect the type of information systems implemented by a company and their motivations to do so? - Do integrated information systems with suppliers and customers have a positive impact on firm performance? - Do integrated information systems along the supply chain, considered together with using ICTs within and beyond firm’s boundaries, have a positive effect on firm performance? Methodology The target population consisted of 1000 largest companies by gross revenue in the Iberian Peninsula (Spain and Portugal) which had their primary business activity in one of the following business activities: manufacturing, commercial, services and construction. The key informant was the Chief Information Officer (CIO) or the IT manager. The final sample was made up of 102 companies, 59 from Portugal and 43 from Spain. Sample representativeness was guaranteed. Non-response bias and common method bias were assessed so that they had no impact in this study. Measurement model was developed on the basis of a comprehensive literature review and it was refined by conducting a confirmatory factor analysis (CFA). More details on specific methodology is provided in each paper. Conclusions First, according to results, firms should redirect their investment efforts so that, apart from ensuring certain ICTs resources which are no longer the source of competitive advantage, they develop ICTs capabilities and implement collaborative technologies. Second, firm size has no significant impact on the adoption of the most widespread information systems, such as ERP, CRM and SCM. However, there are significant differences in terms of the implementation of business intelligence, workflow management systems and groupware. Moreover, according to results, the main motivations to invest in ICTs to improve firm’s performance are linked to strategy rather than operations. Finally, regarding the adoption of information systems, it does not contribute directly to generate higher performance. On the other hand, integrated information systems with suppliers and customers has a positive moderating effect in the relationship between ICT capabilities, both internal and external, on firm performance. However, the integration for the whole management of the supply chain required a more intense development so that it may be a source of competitive advantage in the future.
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La creatividad y las tecnologías de la información y las comunicaciones
(Murcia, Universidad de Murcia, Servicio de Publicaciones, 2001) Paniagua Arís, Enrique; Facultad de Comunicación y Documentación
En este trabajo se realiza un análisis de las relaciones que se han establecido entre la creatividad y las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC). Dicho estudio se inicia en los arquetipos sobre la creatividad, nacidos con los Griegos y que han perdurado hasta nuestros días; para dar paso al análisis y estudio del proceso creativo desde los puntos de vista de la psicología y la ingeniería en el último siglo; seguidamente se describen algunas técnicas y herramientas que las TIC han aportado al proceso creativo, y finalmente, se indican las repercusiones que las TIC están generando sobre el proceso creativo, como un nuevo lenguaje, y como un nuevo medio.
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Las siete caras de la alfabetización en información en la enseñanza superior : Traduccción
(Universidad de Murcia, Servicio de Publicaciones, 2003) Bruce, Christine Susan
Normalmente se entiende la alfabetización en información como un conjunto de apti-tudes para localizar, manejar y utilizar la información de forma eficaz para una gran va-riedad de finalidades. Como tal, se trata de una habilidad genérica muy importante que permite a las personas afrontar con eficacia la toma de decisiones, la solución de proble-mas o la investigación. También les permite responsabilizarse de su propia formación y aprendizaje a lo largo de la vida en las áreas de su interés personal o profesional. Aunque nos encontramos ante un creciente interés por la alfabetización en información dentro de la enseñanza superior, sin embargo se conoce comparativamente poco sobre cómo la vi-ven quienes utilizan la información. Las distintas caras de la alfabetización en informa-ción aquí descritas están sacadas de la experiencia de los profesores universitarios de dos universidades australianas. Ofrecen un cuadro de la alfabetización en información muy diferente de las listas de habilidades que generalmente encontramos en las publicaciones sobre el tema. En tanto que fenómeno, la alfabetización en información incluye la gama completa de la experiencia, y los estudiantes necesitan que se les capacite para conseguir experiencia en la alfabetización en información de todas esas formas. Igualmente necesi-tan reflexionar sobre las variaciones en la experiencia que detectan y entender qué formas de alfabetización en información son relevantes para situaciones diferentes. El aprendizaje de la alfabetización en información podría verse como una forma de conseguir llegar a experimentar el uso de la información de todas esas maneras diferentes. Una descripción más completa de las categorías y de la investigación a través de las cua-les se consiguieron puede verse en Christine Bruce (1997), Seven Faces of Information Literacy, AUSLIB Press, Adelaide, South Australia.
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Minería de opiniones basada en características guiada por ontología
(2015-07-06) Peñalver Martínez, Isidro; Valencia García, Rafael; García Sánchez, Francisco; Departamento de Informática y Sistemas
OBJETIVOS El trabajo realizado en esta tesis doctoral persigue los siguientes objetivos: (i) Definición y formalización de una metodología de minería de opiniones basada en características para clasificar los sentimientos de las opiniones. Esta metodología incluirá procesamiento del lenguaje natural, identificación de características, cálculo de la polaridad de las características y análisis de sentimientos; (ii) Diseño e implementación de una aplicación software para llevar a cabo el proceso de análisis de sentimientos de las opiniones de los usuarios. Este sistema se diseñará para cumplir con los requisitos que implica el entorno de minería de opiniones descrito. Se emplearán para ello las tecnologías más novedosas y los recursos mejor valorados disponibles actualmente; (iii) Validación de la aplicación de software en varios dominios. La metodología propuesta y el software desarrollado serán validados en dos dominios totalmente diferentes: opiniones sobre películas y finanzas. METODOLOGÍA La metodología que se ha creado responde a un innovador sistema de análisis de sentimientos basado en características que utiliza como base de conocimiento una ontología del dominio. Esta metodología propuesta es independiente del dominio y del idioma empleados. A partir de ella se identifican las características relevantes dentro de cada opinión. Durante el proceso de identificación se tiene en cuenta la estructura semántica de la ontología. Cada una de las frases que contengan expresiones lingüísticas que estén directamente relacionadas con términos de la ontología se tienen en cuenta para calcular la polaridad global de la opinión del usuario. La aplicación de esta metodología ha propiciado el desarrollo de un nuevo software para la clasificación de sentimientos de opiniones basado en cálculos vectoriales en el espacio R3. CONCLUSIONES El tipo de lenguaje informal que emplean los usuarios en sus opiniones dificulta mucho el empleo de técnicas de PLN efectivas. Las herramientas que tenemos en la actualidad no contemplan irregularidades lingüísticas en la mayoría de los casos. La investigación llevada a cabo en este trabajo ha estado motivada principalmente por la carencia de recursos, métodos y herramientas para un efectivo procesamiento de la información subjetiva. Además, el uso de ontologías en el proceso de minería de opiniones basada en características resulta muy beneficioso. El sistema de software implementado alcanza resultados óptimos cuando hay muchas palabras con alto contenido emocional cerca de la expresión lingüística que identifica a una característica dentro de la opinión de un usuario. Ya que el sistema tiene mucha información para poder calcular correctamente la polaridad de la característica. Dependiendo del dominio en el que se trabaje se tendrá un grado de subjetividad más o menos alto a la hora de clasificar las características identificadas en las opiniones. En dominios donde la ambigüedad y el margen de interpretación en función del contexto son bajos, cómo por ejemplo el dominio de las películas, los resultados para la clasificación de sentimientos de características serán buenos. En otros donde las opiniones tengan mucho margen de interpretación, exista un componente de ambigüedad alto y las opiniones tengan un significado muy ligado al momento temporal en el que se emiten, los resultados para la clasificación de sentimientos de características serán peores. Este es el caso del dominio financiero. THESIS: FEATURE-BASED OPINION MINING THROUGH ONTOLOGIES AUTHOR: ISIDRO PEÑALVER MARTÍNEZ. OBJECTIVES The work done in this thesis has the following objectives: (i) Definition and formalization of a feature-based opinion mining methodology to classify the feelings of opinions. This methodology will include natural language processing, feature identification, features polarity calculation and sentiment analysis; (ii) Design and implementation of a software application to perform the sentiment analysis in user reviews. This system will be designed to meet the requirements involving the methodology. The latest technologies and the most valued resources currently available will be used; (iii) Validation of the software application in several domains. The proposed methodology and the software application will be validated in two entirely different domains: movies and finance reviews. METHODOLOGY The methodology proposed in this work has been used to develop a software system to perform featured-based opinion mining in user reviews. It uses a domain ontology as knowledge base. This methodology is independent of the domain and language used. The relevant features are identified within each review. During the features identification process the system uses the semantic structure of the ontology. Each phrase that contain linguistic expressions that are directly related to ontology concepts are taken into account when calculating the overall polarity of the user opinions. The system for the classification of feelings in user opinions is based on vector calculations in the R3 space. CONCLUSIONS The informal language used by users in their opinions hinders the use of effective NLP techniques much. In most cases the existing tools do not include irregularities linguistic. The research conducted in this work has been motivated primarily by a lack of resources, methods and tools for effective processing of subjective information. Furthermore, the use of ontologies in the feature based opinion mining process produces large profits. The software system deployed achieves optimal results when there are many words with high emotional content near linguistic expression identifying a feature within a user's opinion. Since the system has a lot of information to calculate the feature polarity properly. Each domain will have a degree of subjectivity rather high when classifying identified features in the opinions. In domains where ambiguity and interpretation depending on the context are low, such as the domain of movies, the results for features sentiment analysis are promising. In other where opinions have much interpretation of context and there is a high component ambiguity results for feature based opinion mining process will be worse. This is the case in the financial domain.
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Percepción de las competencias TIC del profesorado universitario dominicano: caso UNAPEC
(2016-01-20) Inchaustegui Hernández, Amalia Altagracia; Prendes Espinosa, Mª Paz; Departamento de Didáctica y Organización Escolar
El crecimiento económico de cada país está relacionado con la capacidad de producir innovaciones tecnológicas, aumentando con ellas la productividad. Por lo tanto, se necesita de una población educada y competente. Las innovadoras características de las TIC están impactando el área educativa, principalmente como herramientas para la enseñanza y el aprendizaje. El concepto tradicional de “aprendizaje para toda la vida” adquiere un nuevo sentido, impactando las instituciones de educación superior; obligándolas a replantear su papel en la sociedad, tornándose ahora más protagónico. Las competencias TIC representan un punto clave para el éxito de la vida profesional de todos. Los docentes universitarios, como profesionales deben ser competentes en esta área y, a la vez, procurar que los alumnos que emergen de las universidades posean las habilidades que les garanticen el éxito en los ambientes en que se desarrollen profesionalmente, incluyendo las TIC. El mayor interés de esta investigación, es explorar la percepción que los profesores universitarios poseen frente a las competencias TIC . El objetivo general de este estudio es investigar cuál es la percepción que tienen los profesores dominicanos de sus competencias TIC, a través del estudio del caso de la universidad UNAPEC. Los objetivos específicos son: 1. Identificar cuáles son las fortalezas y las debilidades que poseen los profesores de UNAPEC a partir de la percepción sus competencias TIC en las áreas de docencia, gestión e investigación. 2. Analizar las relaciones existentes entre las características de los profesores y los parámetros contenidos en el cuestionario. 3. Realizar un estudio comparativo de los resultados obtenidos en esta investigación con los de la tesis doctoral de Gutiérrez, titulada: C ompetencias del profesorado universitario en relación al uso de tecnologías de la información y comunicación: Análisis de la situación de España y propuesta de un modelo de formación . Para lograr los objetivos específicos 1 y 2, se realizó una encuesta a través de la web (G oogle Docs ). Además, s e diseñó una versión física, para ser llenada de manera presencial. U na vez finalizada la encuesta y procesados los datos, se procedió a la lectura directa y cruzada de los mismos. P ara lograr el objetivo 3, se efectuó un análisis comparativo con los resultados de la Investigación realizada en el marco de la tesis doctoral de Gutiérrez (2011). Interesantes resultados surgieron de esta investigación: un profesorado con alta valoración del papel de las TIC para el futuro de sus alumnos y de ellos mismos, conocedores de las herramientas telemáticas disponibles en la universidad; pero con un bajo nivel de dominio de los conceptos básicos de la competencia TIC. Esto trae como consecuencia que sea bajo el uso de los espacios de comunicación virtual. El análisis de los cruces de las variables nos afirma que: el grado académico resulta ser el factor que más influye positivamente en las competencias TIC de los profesores, seguido de la experiencia docente y los años laborando en UNAPEC. En ese sentido, con carácter de urgencia se necesita elevar las competencias TIC del profesorado; por lo que se necesita entrenamiento, luego entrenamiento y después más entrenamiento. (Hawkins, 2002). Al comparar los resultados de la investigación con los del profesorado español se descubrió que el éste es más joven, con mayor grado académico (sólo el 10% del profesorado de UNAPEC tiene grado de doctorado), más tiempo dedicado a la docencia y con mayor conocimiento de las políticas TIC, lo que pone en evidencia que términos generales tengan mejor desempeño. Para finalizar se presentan las limitaciones y recomendaciones con la esperanza de que sirvan de motivación para desarrollar futuras investigaciones, tan necesarias para el crecimiento profesional del profesorado competente que necesita el país. The growth each country economic is related to the ability to produce technological innovations, increasing productivity with them. Therefore, it’s needed an educated and competent population. The innovative features of the ICT are impacting the educational area, mainly as educational tools for teaching and learning . The traditional concept of "lifelong learning" takes on new meaning, affecting institutions of higher forcing them to rethink their role in society, now becoming more prominent. ICT skills are a key point for the success of the professional life of all. University teachers, as professionals must be competent in this area and, at the same time, ensure that students emerging from universities possess the skills that guarantee success in the environments in which they develop professionally, including ICT. The biggest interest of this research is to explore the perception that university teachers have of their ICT competences . The overall objective of this study is to investigate what is the perception of Dominican university professors of their ICT competences through the Case Study of the University UNAPEC The specific objectives are: 1. Identify what strengths and weaknesses they possess (UNAPEC professors) from the perception their ICT competences in the areas of teaching, research and management. 2. Analyze the relationship between the characteristics of the proffesors and the parameters contained in the questionnaire. 3. Carry out a comparative study of the results obtained in this study with the doctoral thesis of Gutierrez entitled C ompetencies of university teachers regarding the use of information technology and Analysis of the situation in Spain and proposed a training . In order to achieve specific objectives 1 and 2, a survey was performed through the web ( Google Docs). In addition, a physical version was designed to be completed in person. O nce finished the survey and the processing of the data, we proceeded to the direct and cross data reading. T o achieve the objective 3 it was made a comparative analysis with the results of research conducted within the framework of the doctoral thesis of Gutierrez (2011). I nteresting results emerged from this: A professorship high assessment of the role of ICT for future of their students and themselves, aware of telematic tools available in the university; but with a low level of mastery of the basics of ICT competence. This results in it under the use of virtual communication spaces. In the analysis of crossing the variables assures us that: The academic degree turns out to be the most positive influential factor in the ICT skills of proffesors, followed by teaching experience and years working in UNAPEC. In that sense, it’s urgently needed to raise teacher ICT skills; so training, after training, and then further training is needed. (Hawkins, 2002). By comparing the results of the investigation with the Spanish professors it was discovered that in Spain is younger, with highest academic degree (only 10% of the professors have UNAPEC doctoral degree), more time spent teaching and greater awareness of ICT policy, which shows that generally have better performance. At the end of this investigation, the limitations and recommendations are presented in the hope that serve as motivation to develop further research so necessary for professional growth the competent teachers the country needs.
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Producción académica en lengua hispana sobre docencia e IAGen : una revisión crítica de la literatura
(Universidad de Murcia, Servicio de Publicaciones, 2026) Rendón Cazales, Víctor Jesús; Hernández Alvarado , Miguel Ángel; Benavides Lara, Mario Alberto; Sánchez Mendiola , Melchor; Sin departamento asociado
Introduction. This study examines Spanish-language academic production on teaching and Generative Artificial Intelligence (GenAI), focusing on publication types, knowledge gaps, and educational assumptions in the literature. Theoretical Framework. The analysis is grounded in teaching as a situated social practice and GenAI as a sociotechnical technology. A critical perspective is adopted regarding inequalities in the production, distribution, and accessibility of academic knowledge. Method. A critical review was conducted for the period 2022–2024. The search encompassed databases such as Google Scholar, Redalyc, SciELO, and Dialnet. After refinement, a corpus of 451 documents was examined using descriptive bibliometric techniques and qualitative content analysis of written texts. Results. Findings reveal exponential growth in publications during 2024, alongside uneven geographical distribution. Qualitative research and theoretical essays predominate. Discursively, instrumental approaches (efficiency) coexist with critical perspectives (ethics). Terminological imprecision between AI and GenAI is evident, with ChatGPT occupying a central position. Discussion. Despite increasing output, structural limitations persist due to the absence of specialized Spanish-language databases. Strengthening regional cooperation and repositories is urgent to democratize and enhance the visibility of Latin American scientific knowledge.
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Retos para evaluar el impacto de la internet: el caso de las organizaciones de la sociedad civil centroamericana.
(Murcia, Universidad de Murcia, Servicio de Publicaciones, 2004) Camacho Jiménez, Kemly; Facultad de Comunicación y Documentación
En este artículo se presentan los principales retos conceptuales y metodo-lógicos que se han enfrentado en el desarrollo de una investigación sobre el impacto de la Internet en las organizaciones de la sociedad civil centroamericana. También se presenta un resumen de nueve de los más importantes hallazgos empíricos. Esta investigación se desarrolla desde finales del año 1999 y tiene como propósito fundamental valorar los cambios que la tecnología está produciendo en el desempe-ño y cumplimiento de la misión social de las organizaciones de la sociedad civil. Es-tá liderada por el área de investigación sobre el impacto social de las tecnologías de información y comunicación de la Fundación Acceso (Costa Rica).
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Seis propuestas para la futura telépolis. Seis respuestas sobre telépolis (a las seis propuestas de Andoni Alonso e Iñaki Arzoz)
(Murcia: Universidad, Secretariado de Publicaciones, 1995) Echeverría, Javier
Metadata only
Sistemas de automatización de flujo de trabajo, propuesta de una metodología de implantación / Francisco Jesús González Lorca ; director, José Vicente Rodríguez Muñoz.
(Murcia : Universidad de Murcia, Facultad de Ciencias de la Documentación, Departamento de Información y Documentación,, 2003) González Lorca, Francisco Jesús