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Convivencia, conflictos y mediación escolar en educación secundaria: estudio de caso
(Universidad de Murcia. Servicio de Publicaciones, 2022) Rojo Guillamón, María Isabel; Ferrando Prieto, Mercedes
La labor educativa ocurre en un contexto donde intervienen relaciones interpersonales, que no quedan exentas de conflictos escolares. Una gestión inadecuada puede desencadenar una serie de discrepancias y reacciones adversas, dando lugar a agresiones, etc., en perjuicio de la convivencia escolar de los centros de Enseñanza Secundaria Obligatoria (ESO), pudiendo derivar en violencia escolar. Los objetivos del estudio fueron evaluar la percepción de los estudiantes ante el conflicto; los tipos de conflictos y los mecanismos para resolverlos. Los participantes fueron 147 estudiantes de un Instituto de Enseñanza Secundaria (IES) Escolarizados en 3.º y 4.º de ESO y 3.º del Programa de Mejora del Aprendizaje y Rendimiento (PMAR) y 4.º del Programa de Diversificación Curricular (PDC), entre 13 y 18 años. El instrumento fue un cuestionario sobre causas y tipos de conflictos, elaborado a partir de Ortuño (2014) con el objetivo de evaluar la percepción de los estudiantes ante el conflicto; los tipos de conflictos más habituales que se producen entre ellos y los mecanismos que utilizan para resolverlos. Los resultados apuntan que los conflictos que más se producen son debidos a la ocupación de las pistas del recreo; los cambios de pupitre e insultar a los compañeros y los menos frecuentes son insultar al profesor y el destrozo de materiales. Las conclusiones destacan la importancia de conocer los conflictos que se producen diariamente, para una adecuada gestión sin que deriven en violencia o acoso escolar. Como futuras líneas de investigación se subraya medidas de prevención y solución de conflictos escolares.
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Convivencia, conflictos y mediación escolar en educación secundaria: estudio de caso.
(Universidad de Murcia, 2022-12-07) Rojo Guillamón, María Isabel; Ferrando Prieto, María Mercedes; Psicología Evolutiva y de la Educación
La labor educativa ocurre en un contexto donde intervienen relaciones interpersonales, que no quedan exentas de conflictos escolares. Una gestión inadecuada puede desencadenar una serie de discrepancias y reacciones adversas, dando lugar a agresiones, etc., en perjuicio de la convivencia escolar de los centros de Enseñanza Secundaria Obligatoria (ESO), pudiendo derivar en violencia escolar. Los objetivos del estudio fueron evaluar la percepción de los estudiantes ante el conflicto; los tipos de conflictos y los mecanismos para resolverlos. Los participantes fueron 147 estudiantes de un Instituto de Enseñanza Secundaria (IES) Escolarizados en 3.º y 4.º de ESO y 3.º del Programa de Mejora del Aprendizaje y Rendimiento (PMAR) y 4.º del Programa de Diversificación Curricular (PDC), entre 13 y 18 años. El instrumento fue un cuestionario sobre causas y tipos de conflictos, elaborado a partir de Ortuño (2014) con el objetivo de evaluar la percepción de los estudiantes ante el conflicto; los tipos de conflictos más habituales que se producen entre ellos y los mecanismos que utilizan para resolverlos. Los resultados apuntan que los conflictos que más se producen son debidos a la ocupación de las pistas del recreo; los cambios de pupitre e insultar a los compañeros y los menos frecuentes son insultar al profesor y el destrozo de materiales. Las conclusiones destacan la importancia de conocer los conflictos que se producen diariamente, para una adecuada gestión sin que deriven en violencia o acoso escolar. Como futuras líneas de investigación se subraya medidas de prevención y solución de conflictos escolares.
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La cultura de la mediación : impacto de un programa preventivo de sensibilización, en IES de la Región de Murcia
(2014-06-19) Ortuño Muñoz, Emilia de los Ángeles; García-Longoria Serrano, Mª Paz; Sánchez Urios, Antonia; Facultad de Trabajo Social
El presente trabajo se estructura de la siguiente forma: OBJETIVO GENERAL El objetivo general de la investigación era el de indagar sobre la percepción de la conflictividad escolar y su afrontamiento, en el entorno cercano para posteriormente, medir el impacto de un programa preventivo de sensibilización en IES de la Región de Murcia. El esquema del programa de sensibilización estaba basado en todos aquellos aspectos que se aglutinan en la denominada “Cultura de la Mediación”, entendida como conjunto de valores y creencias que se generan en torno a esta forma singular de afrontar los conflictos. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Indagar sobre el tratamiento normativo de la conflictividad. Determinar el grado de percepción de la conflictividad escolar, por parte expertos en educación y mediación, así como profesores y alumnos pertenecientes a centros educativos de la Región de Murcia. Indagar sobre las formas de tratamiento de la conflictividad más utilizadas por los profesores y alumnos de los centros objeto de la investigación. Indagar sobre la influencia del entorno y las características socioculturales, en la percepción del conflicto y la utilización de estrategias de resolución. Conocer el impacto del programa de sensibilización sobre el alumnado. Comprobar la disposición del profesorado y alumnado, para aprender formas alternativas de resolución de conflictos y en especial la mediación. METODOLOGÍA La investigación fue diseñada en tres fases, una primera exploratoria, una segunda descriptiva y una tercera explicativa, correspondientes a tres tipos de investigación y metodologías diferentes, aunque complementarias para alcanzar el objetivo final. La fase inicial consistió en realizar una búsqueda de datos aportados por informantes clave, expertos en materia de conflictividad y convivencia escolar. La segunda fase permitió analizar la opinión de profesores y alumnos acerca de la percepción de la conflictividad y la manera de resolverla desde sus centros. La tercera fase sirvió para comprobar el efecto producido por el programa de sensibilización en mediación, en alumnado de ESO de seis IES de la Región de Murcia. CONCLUSIONES En relación al tratamiento normativo de la conflictividad en España, encontramos que ha habido una evolución desde 1970 cada vez más favorable a planteamientos democráticos y participativos respecto a la resolución de conflictos. Encontramos también, en la actualidad, la existencia de una pluralidad de normas de ámbito autonómico en materia de regulación de la convivencia, lo que ha supuesto una expansión rápida, aunque desigual, de la regulación de la mediación. En el caso de la Región de Murcia encontramos vigente el Decreto 115/2005, que responde al modelo normativo-sancionador. Con relación al grado de conflictividad percibida en nuestro entorno encontramos que, pese a no haberse alcanzado en España los niveles de otros países, hoy, factores internos al ámbito escolar como la diversidad y pluralidad en las aulas, y externos relacionados con los cambios sociales, hacen que revierta en la escuela mayor número de situaciones conflictivas de naturaleza diversa. En todo caso, esta conflictividad difiere de la violencia. Respecto al alumnado encontramos que el mayor nivel de conflictividad percibido se sitúa a nivel de enfrentamientos verbales. Comprobamos que es evidente la necesidad de formación en técnicas de resolución de conflictos para toda la comunidad escolar. El programa ha logrado el impacto esperado en los alumnos, al ocasionar diferentes cambios de perspectiva, de manera destacable en lo referente a la percepción del conflicto y el aprendizaje de nuevas estrategias de gestión y resolución. Todos los anteriores aspectos, estaban incluidos en la cultura de la mediación; en consecuencia, el programa utilizado nos ha posibilitado iniciar el camino de cambio de paradigma que supone esta nueva cultura. The structure of this paper is as follows: GENERAL PURPOSE The overall objective of the research was to investigate the perception of school conflicts and its coping in the immediate environment to subsequently measure the impact of a preventive awareness programme in secondary schools in Murcia. The outline of the awareness programme was based on all the aspects generated around the so-called "Culture of Mediation", understood as a set of values and beliefs that are built around this unique way of dealing with conflicts. SPECIFIC OBJECTIVES - To investigate the regulatory treatment of conflict - To determine the degree of perception of school conflicts by educational and mediation experts, as well as teachers and students from secondary schools in Murcia - To explore the ways of dealing with conflicts more used among teachers and students of the centers under investigation - To inquiry about the influence of enviroment and socio-cultural characteristics on conflict perception and the use of resolution strategies - To assess the impact of the awareness programme among students - To determine students and teachers willingness to learn alternative dispute resolution models, particularly the use of mediation METHODOLOGY The research was designed in three stages: first an exploratory phase, second a descriptive phase and third an explanatory phase, each one corresponding to different but complementary research methodologies aimed to achieve the ultimate goal. The initial stage consisted of a data search, supported by key informants who were esperts on school community life and conflicts. The second stage allowed us to analise teachers and students perceptions of conflicts and the resolving models applied in their schools. The third phase enabled us to verify the effect of the mediation awareness programme on students from six secondary schools in Murcia. CONCLUSIONS There has been an evolution since 1970, regarding to regulatory treatment of the scholar conflicts in Spain. An approach more favourable to democratic and participatory conflict resolution models can be observed. We also detect nowadays the existence of regional plurality regulation standards of scholar coexistence. These standards have brought a rapid but unequal expansion of mediation regulation. Particularly, in Murcia, we find the applicable Decree 115/2005 which responds to the normative - disciplinary model. In connection to the degree of conflict perceived in our environment we find that, not having achieved the levels of other countries, today in Spain we have a high number of conflict situations from diverse nature caused by internal factors, such as diversity and plurality in the classroom, and external factors related to the social changes. However, these conflicts do not mean the use of violence. As far as students is concerned, we find that the highest level of conflicts are found in verbal confrontations. There is an obvious need of training on conflict solving techniques in school communities. The program has achieved the expected impact on students, producing different perspective changes. It is specially remarkable the change on the conflict perception and the learning of new management and solving strategies. All the above mentioned aspects were included in the culture of mediation. Therefore, the programme used has make possible to begin the path of paradigm shift represented by this new culture.
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El equipo de trabajo como sistema interaccional: funcionamiento interno, estilos y formas
(Universidad de Murcia, 2000) Hemández Aristu, Jesús
En este artículo exponemos contrastando los sistemas lógico-caúsico de pensamiento que han dado origen a una concepción lineal, de arriba abajo, del ministerio hacia las escuelas y dentro de ellas, de la dirección hasta los alumnos, convirtiendo a éstos en receptores de órdenes, prescripciones, mandatos, reglamentos y planes de formación, y cumplidores de todas ellas. A este modo de pensar contraponemos la concepción sistémico-interaccional en la que se pretende que todas las personas implicadas en los sistemas, estructurales escolares, ejerzan de lo que son, interactores en un sistema, el escolar, en la que todos tienen algo que decir, que aprender, que hacer. La dirección de los centros se convierte así en un subsistema dentro de la escuela cuyas tareas fundamentales no son tanto las de administrar prescripciones, sanciones, vigilar y controlar, sino fundamentalmente gestionar relaciones y conflictos, mediar, alcanzar acuerdos y consensos.
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Evaluación de un programa de prevención de la violencia en jóvenes a través de la resolución de conflictos : el proyecto JOLIPAX
(2012-10-29) Piña Valdés, Prudencio Miguel; Mínguez Vallejos, Ramón; Departamentos y Servicios::Departamentos de la UMU::Didáctica y Organización Escolar
Hipótesis: el programa JOLIPAX, que forma a estudiantes de bachillerato en actitudes positivas para superar la violencia, produce frutos. Conceptos: La persona sustenta su ser relacional en la convivencia. El encuentro responsable constituye un dinamismo formativo ético que la desarrolla. La violencia (directa, estructural y cultural) se manifiesta en los centros educativos y se pueden superar con pedagogía de encuentro con el “otro” desde un currículo con actitudes (tolerancia, diálogo, reconciliación y cooperación) adecuadas. Diseño: componentes cuantitativos (Metodología estadística no experimental ex post facto) y cualitativos (Metodología de Estudio de Caso). Institución: de bajos recursos y alto índice de violencia; ha recibido el programa durante tres cursos. Resultados: logros identificados en estudiantes en manejo de violencia y conflicto. Mejor avance en mujeres que hombres. No representativo en edades. Conclusiones: JOLIPAX puede y debe continuar. Necesario hacer reajustes convenientes en gestión y didáctica. Hypothesis: The program JOLIPAX which trains high school students teaching them positive attitudes to overcome violence bears fruit. Concepts: The person holds up its relational being by coexisting. The responsible meeting point states a dynamical and ethical formational process which develops itself. Direct, structural and cultural violence express itself in schools and it could be overcome with applied pedagogy of encounter with "the other" from a curricula with appropriate attitudes such as tolerance, dialogue, reconciliation, and cooperation. Design: Quantitative components (Non experimental statistics ex post facto) and qualitative components (Case study methodology). Institution: Low income and high violence, has been enrolled in the program during three grades. Results: Achievements identified in students with violence and conflict management. Women advanced better than men. Non significant or representative among ages. Conclusions: JOLIPAX can and should continue. Necessary adjustments regarding didactics and management may be convenient.
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Evaluación diferida de la formación del profesorado en convivencia y mediación
(Servicio de Publicaciones. Universidad de Murcia, 2010) Boqué Torremorell, Maria Carme; García Raga, Laura
En este estudio se presentan los resultados de la evaluación diferida de un curso de formación en convivencia y mediación dirigido a docentes de distintos centros y etapas educativas. La valoración de la formación permanente suele limitarse a un cuestionario de satisfacción cumplimentado al término del curso, resultando imposible constatar la transferencia de conocimientos. Aquí, en cambio, se realiza un seguimiento a posteriori mediante el análisis de tres dimensiones —ámbito personal, de aula y de centro—, se identifican factores influyentes en la implementación de prácticas de convivencia y se detectan futuras necesidades formativas.
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Mediación en el ámbito escolar para la prevención de conductas violentas
(Universitas, 2014) Meseguer Sánchez, Víctor; Gómez Navarro, Carmen María; Trabajo Social y Servicios Sociales
El presente documento refleja la comprensión que los autores tienen acerca de la mediación y de cómo su uso en el contexto escolar puede favorecer la convivencia a través de la prevención de las conductas violentas. En un primer apartado hablaremos de qué entendemos por conductas violentas en el aula y de por qué nos interesamos en el ámbito escolar para, a continuación, defender cómo la mediación puede prevenir la aparición de conductas violentas. Los objetivos que la mediación persigue alcanzar en el ámbito educativo serán: Potenciar un cambio en la cultura escolar que permita tratar el conflicto de forma constructiva y positiva, la cual debe reflejarse en su proyecto educativo y en su reglamento de régimen interno; Crear espacios donde se promueva la mediación como forma de resolución de conflictos; y Favorecer la implicación de todos los actores implicados (alumnos, profesorado, familias,....). Las actuaciones escolares están divididas en dos estrategias, la de cambio individual, dirigida a los estudiantes, y la de cambio ambiental, destinadas a crear estrategias de cambio conductual y el aprendizaje de habilidades sociales.
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Percepción de la violencia verbal entre estudiantes de educación secundaria obligatoria. Análisis y propuestas de mejora de la convivencia a través de la mediación
(Universidad de Murcia, Servicio de Publicaciones, 2021) González-Sodis, José Luis; Leiva Olivencia, Juan José; Matas Terrón, Antonio
Las investigaciones centradas en el diagnóstico de la convivencia dentro de nuestros entornos educativos son cada vez más relevantes a la hora de emprender medidas que mejoren el ambiente escolar de nuestros centros. Su importancia radica en conocer cuál es la percepción de la conflictividad para implementar programas conducentes a solventar los conflictos que surgen. Por ello, el objetivo del presente trabajo es analizar cómo perciben los estudiantes uno de los conflictos más comunes, la violencia verbal. La metodología de investigación es de carácter cuantitativo con un diseño no experimental realizado a partir del cuestionario de violencia escolar validado tipo Likert, CUVE3-ESO. Los análisis realizados son de tipo estadístico descriptivo e inferencial. La muestra está formada por 220 estudiantes de enseñanza secundaria obligatoria (ESO) de un centro concertado de Málaga. Los resultados, indican la existencia en el aula de un nivel significativo de violencia verbal entre el alumnado y en menor medida del alumnado hacia el profesorado, siempre desde la perspectiva de los estudiantes. Se concluye que la violencia verbal directa e indirecta entre alumnado y docentes puede ser abordada con la implementación de la mediación escolar entre pares, herramienta que se propone como fórmula adecuada para la gestión positiva de conflictos
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Rehabilitación social de espacios urbanos
(Editorial Universitas, S.A., 2014) Albacete Balaguer, Rafael; Meseguer Sánchez, Victor; Gómez Navarro, Carmen María; Trabajo Social y Servicios Sociales; Pastor Seller, Enrique
A lo largo de la presente comunicación iremos desarrollando los términos de urbanismo y de rehabilitación urbanística para centrarnos en las ciudades inclusivas y en el papel que el trabajador social tiene en el ámbito de la rehabilitación. La rehabilitación social de los espacios urbanos consiste en localizar y neutralizar los puntos negros urbanísticos, plantea la reconstrucción del capital social de las comunidades y los analiza desde la perspectiva de los Derechos Humanos de segunda generación. El trabajador social, como quien realiza un plan de intervención, procurará la planificación del espacio vital para proporcionar un desarrollo sostenible, incluyente e integrador. ------

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