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Browsing by Subject "Comunicación escrita"

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A State-of-the-Art review of the real-time computer-aided study of the writing process
(Murcia, Universidad de Murcia, Servicio de Publicaciones, 2008) Abdel Latif, Muhammad M.
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Análisis de la comunicación humana (tipología y funcionalidad) a partir de textos literarios
(2015-12-15) González Escudero, Ana; Escudero Martínez, Carmen; Guerrero Ruiz, Pedro; Escuela Internacional de Doctorado
Este trabajo está pensado para introducir a alumnos universitarios de grado en las complejidades de la comunicación lingüística. Será especialmente interesante para todos aquellos que vayan a ser comunicadores: profesores en sus distintas etapas, periodistas, publicistas, etc., por su perfil eminentemente práctico. Para realizar ese acercamiento hemos utilizado comunicaciones literarias, tanto en español como en inglés, que ejemplifican los distintos modos de producción lingüística: diálogos, discursos, monólogos… porque, dada su mayor expresividad, pueden mostrar mayor número de matices. Los objetivos son acercar a los alumnos de forma simultánea al análisis de los distintos elementos intervinientes en una comunicación y a lo literario, que será el soporte que facilitará el estudio, para realizar una observación minuciosa de aspectos que van más allá de lo meramente referencial, como la fuerza de lo emotivo (sintomático) o lo apelativo (que acoge las señales), además de todos los aspectos que se refieran al código, al canal y a las cuestiones formales. El punto de partida utilizado son los estudios de Jakobson sobre el particular, que se ven ampliados y también ejemplificados aquí con diversas técnicas, con las que se ha ido configurando una guía didáctica que se ha empleado a la hora de hacer consideraciones a propósito de las distintas comunicaciones presentadas. Además del método receptivo se ha utilizado ocasionalmente la metodología productiva, a partir de comunicaciones fracasadas que había que reformular sin que variasen los contenidos referenciales. Concluimos todo el proceso probando cómo, a partir del método inductivo de los sucesivos análisis, se ha podido pasar un trabajo en principio eminentemente práctico y elevarlo a teoría, al poder ampliar notablemente los aspectos habitualmente señalados para el estudio de las distintas funciones lingüísticas, cosa sin duda debida al efecto expresivo multiplicador que, por distintos factores, se da en lo literario, con lo que se ha profundizado en el estudio de estas cuestiones al tiempo que se ayuda a los alumnos a conseguir las competencias lingüísticas necesarias. This study is meant to introduce undergraduate students to complexities of linguistic communication. It will be especially interesting for those who will be communicators: teachers, lecturers, journalists, publicists, etc., due to its eminently practical profile. For that introduction, we have used literary communications in Spanish and in English which illustrate the various ways of linguistic production: dialogues, discourses, monologues… as they can show a great number of nuances due to their greatest expressiveness. The objectives are to simultaneously bring students to the analysis of the various elements in a communication and also to the literary, which will be the basis of the study, in order to do a very detailed observation of aspects beyond the merely referential, like the strength of the emotive (symptomatic) or the conative (that holds the signals), as well as all aspects referring to the code, to the channel and to formal questions. The starting point used are Jakobson’s studies on the subject, which are broadened and illustrated here with various techniques which have shaped a didactic guide that has been used when analyzing the various communications proposed. In addition to the receptive method, productive methodology has also occasionally been used, from unsuccessful communications to be rephrased without altering referential contents. We conclude the whole process proving how, from the inductive method of successive analysis, we have moved from an eminently practical study at first to theory, being able to significantly broaden aspects normally pointed out for the study of the several linguistic functions, undoubtedly due to the multiplier expressive effect that, because of several factors, is in the literary, which means that we have gone more deeply into the study of these questions at the same time as we help students to obtain the linguistic competences needed.
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Conversación escrita y conversación oral: análisis comparativo
(Murcia: Universidad de Murcia, Editum, 2017) López Quero, Salvador
Para este análisis comparativo entre la conversación escrita y la conversación oral , se han tenido en cuenta los niveles supraestructural, macroestructural y microestructural . En este trabajo se demuestra que entre el discurso oral y el discurso escrito no existe una oposición tajante. También, se demuestra que las convenciones, lin güísticas y extralingüísticas, que alcanzan forma en nuestros actos de habla responden a intenciones y necesidades de cada acto comunicativo particular, de ahí que los interactantes inventen fórmulas para transmitir la información no - verbal de forma eficaz , por lo que la falta de la información extralingüística no es un obstáculo insalvable. El hablante siempre ha usado conscientemente la lengua escrita y la lengua hablada. Por el contrario, en estos nuevos registros el hablante tiene conciencia de que habl a y, sin emb argo, escribe. Se trata, por tanto, de una escritura en la que las ma rcas de oralidad se hacen presentes. Si antes de la comunicación electrónica, el cambio lingüístico se producía directamente desde la lengua oral a la escrita, el que ahora s e haga, prim ero, de lo oral a la lengua de i nternet y, después a la escritura formal, signi fica que las manifestaciones de lo oral en lo escrito serán más palpables y la influencia de la lengua oral en la escritura formal será mayor
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Cross-cultural Aspects of Academic writing: a Study of Hungarian and North American College Students L1 Argumentative Essays
(Murcia, Universidad de Murcia, Servicio de Publicaciones, 2008) Godó, Agnes M.
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Exploring atypical verb+noun combinations in learner technical writing
(Murcia, Universidad de Murcia, Servicio de Publicaciones, 2011) Luzón Marco, María José
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Lengua escrita y atención al cliente
(2016-01-15) Varela Suárez, Ana
En un mercado cada vez más exigente, el uso lingüístico en los departamentos de atención al cliente (DAC) suele ser un factor determinante para lograr la satisfacción del consumidor. Sin embargo, aunque el sector empresarial ha desarrollado pautas y cursos para estos departamentos en lo que concierne a la comunicación oral, la lengua escrita ha estado más desatendida. El objeto de estudio de este trabajo es la comunicación escrita que emplean los DAC cuando responden a las quejas, sugerencias y reclamaciones de los clientes, con el objetivo de identificar los efectos que pueden tener las elecciones lingüísticas en la fidelización de la clientela. En este trabajo se analizan 19 mensajes emitidos por los DAC de las empresas más relevantes en el panorama empresarial gallego. A tal efecto, se contemplan los siguientes aspectos lingüísticos: estructura, ortografía y ortotipografía, puntuación, gramática, léxico, coherencia, cohesión, sexismo lingüístico y tratamientos de cortesía. Los resultados muestran que en los mensajes escritos se detectan problemas lingüísticos que podrían causar la insatisfacción del cliente. Con la aplicación de ciertas pautas como la creación de manuales de estilo o la contratación de personal con formación lingüística estos errores se pueden minimizar y contribuir así mejorar la imagen que da la empresa al consumidor.
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Linearity in Language: Rhetorical-discursive Preferences in English and Spanish in the Light of Kaplan's Model
(Murcia, Universidad de Murcia, Servicio de Publicaciones, 2008) Monroy Casas, Rafael
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Persuasion, Interaction and the Construction of Knowledge: Representing Self and others in Research Writing
(Murcia, Universidad de Murcia, Servicio de Publicaciones, 2008) Hyland, Ken
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The Differential Effect of Two Types of Direct Written Corrective Feedback on Noticing and Uptake: Reformulation vs. Error Correction
(Murcia, Universidad de Murcia, Servicio de Publicaciones, 2010) Santos, María; López-Serrano, Sonia; Manchón Ruiz, Rosa María
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The Focus of Supervisor Written Feedback to Thesis/Dissertation Students
(2011-07-20) Bitchener, John; Basturkmen, Helen; East, Martin
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The Mitigation of Scientific Claims in Research Papers: A Comparative Study
(Murcia, Universidad de Murcia, Servicio de Publicaciones, 2008) Martín Martín, Pedro

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